实验法
观察法
调查法
专家估计法
第1题:
A.按是否设立门店来划分
B.按所有权性质来划分。(独立商店、直营连锁商店、特许经营、租赁商品部、垂直营销系统)
C.按目标市场及经营策略不同
D.按目标顾客来划分。
第2题:
A.店内购物跟踪
B.商店运作
C.品牌管理
D.顾客服务
第3题:
某服装店根据历年销售资料得知:一位顾客在商店中购买服装的件数x的分布状况如下表,那么顾客在商店平均购买服装件数为( )。
A.0.95
B.0.785
C.1.9
D.1.57
第4题:
能体现品牌形象、宣传商品、美化店面氛围和吸引顾客等功能,是店内的()。
第5题:
()属于接近顾客的方法。
A.通过商品的展示
B.利益接近法
C.让顾客观看产品的获奖证书
D.提供商品产销内
第6题:
A:利用各种名录上的电子邮件
B:利用忠实客户的信息
C:利用网站校友录上的电子邮件
D:鼓励顾客之间的互相介绍
第7题:
有些商店在货价上安放摄像机,记录顾客目光运动,从弄清顾客如何浏览各种品牌。这种收集资料的方法是()。
A、实验法
B、询问调查法
C、专家估计法
D、观察法
第8题:
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
第9题:
商店在店内某些产品货架上安装眼相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌商品,这种搜集资料的方法属于( )
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
第10题:
为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求?如何弄清顾客的需求?