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相似问题和答案
第1题：
按货物流向可将国际物流分为什么？影响制约国际物流发展的因素有哪些？
正确答案: 分为进口物流；出口物流
影响制约国际物流发展的因素：市场和竞争的壁垒；财经障碍；国家观念的差异；自然、社会状况的不同
第2题：
客户服务中的物流要素有哪些？
正确答案: （1）时间要素。主要是指订货周期的长短。
（2）可靠性要素。对于有些客户来讲要远远重要于时间因素，通常来讲可靠性可以直接影响到客户的缺货成本和存货水平。
（3）信息沟通。
（4）便利性。
第3题：
影响服务购买决定的因素有哪些?
参考答案：(1)文化因素：地域亚文化、民族亚文化、宗教亚文化(2)社会因素：家庭、相关群体、角色和地位(3)个人因素：经济因素、价值观和生活方式、心理因素.
第4题：
物流设施选址的影响因素有哪些？
正确答案: 外部因素有：
（1）自然资源条件（土地资源；气候条件；水资源；物产资源）
（2）社会环境条件
内部因素有：
（1）组织的性质
（2）组织的战略目标
（3）投资的具体项目和所生产的产品
第5题：
何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？
正确答案: 物流客户服务水平就是设定的物流活动水平的结果，这意味着每一客户服务水平都有相应的成本水平。其组成要素有：
（1）顾客所期望的商品（备货保证）
（2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证），
（3）符合顾客所期望的质量（品质保证）等3个构成要素。
第6题：
影响物流成本的因素有哪些？
正确答案: 影响物流成本的因素：进货方向的选择；运输工具的选择；存货的控制；图书残、次品率；管理成本开支大小；资金利用率
第7题：
影响物流与客户服务的主要因素有哪些？
正确答案: ①时间
②可靠性
③沟通
④方便
第8题：
影响物流管理发展演变的因素有哪些。
参考答案：有以下因素影响物流管理的发展演变：市场营销的兴起，服务管理理念的形成，石油危机及经济危机的影响，政府对运输业管制的放松，经济全球化，计算机技术、通信、网络技术的应用及推广，物流新技术和新理念的不断产生，企业物流社会化程度的不断加深等。
第9题：
影响物流服务的因素有哪些？
正确答案: 1、供货水平。
2、订货信息。
3、信息的准确性。
4、订货周期的稳定性。
5、其他因素（提供订货的便利性、满足特殊货物的运输、代替品的提供）。
第10题：
物流成本的三大特征？影响企业物流成本的因素有哪些？
正确答案: 三大特征：模糊性、削减的乘法效应、效益背反
因素：
（1）宏观来看：竞争性因素（主要是提高物流服务增加成本，如缩短订货周期、减少缺货成本提高库存水平、快捷运输等）、产品因素（如产品的价值、密度、易损性、特殊搬运等）、空间因素（工厂、仓库相对目标市场的位置）；
（2）具体来看：进货方向的选择、存货水平、保管制度、运输工具的选择、产品废品率、管理费用开支的大小、资金利用率等。