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单选题适度（居中）的满足自己和他人的愿望或要求，通过一系列的谈判、让步，避免陷人僵局，部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是指哪种冲突管理策略（）A 回避B 合作C 妥协D 迁就

题目
单选题
适度（居中）的满足自己和他人的愿望或要求，通过一系列的谈判、让步，避免陷人僵局，部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是指哪种冲突管理策略（）
A

回避

B

合作

C

妥协

D

迁就

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第1题：

真正的僵局形成之后,谈判气氛随之紧张,这时双方都不可失去理智,任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾,而不是谈判者个人之间的矛盾,因此,要把人与事严格区分开来,不可夹杂个人情绪的对立,以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么()。

A、理性思考

B、避免争吵

C、欢迎不同意见

D、协调好双方利益


参考答案：A
本题考察的知识点是形成僵局之后，需要冷静下来，理性地思考，明确谈判中的冲突其实是双方的利益冲突，而非个人冲突。

第2题：

在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（）。

  • A、制定让步计划
  • B、以对方先让步为前提
  • C、留出让步的谈判空间
  • D、让对方感到让步非常困难

正确答案:A,C

第3题：

商务谈判中,不遗余“利”策略包括()。

A.利用休会，在谈判中难免出现新的或意外的情况和问题，使谈判局势无法控制。这时可建议休息几分钟，让双方冷静下来，及时地调整策略。等重开谈判时，会谈气氛就会焕然一新，谈判就可能顺利进行进而打破僵局

B.注意为双方庆贺。己方可能心中暗喜，以为自己在交易中比对方得的更多，但这时己方一定要注意为双方庆贺，强调谈判的结果是我们共同努力的结晶，满足了双方的需要

C.慎重地对待协议。谈判的成果要靠严密规范的协议来确认和保证，协议是以法律形式对谈判成果的真实记录和确认，它们之间应该完全一致，不得有任何误差

D.争取最后的让步。针对磋商阶段遗留的最后一两个有分歧的问题，需要通过最后的让步才能求得一致


正确答案：BCD

第4题：

在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这种策略是指（）。

  • A、强制
  • B、克制
  • C、回避
  • D、解决问题

正确答案:B

第5题：

（），奉行这种策略者，既考虑到自己的愿望满足，又顾及到对方的需要；尽可能地扩大合作利益，追求冲突解决的“双赢”局面。

  • A、回避策略
  • B、合作策略
  • C、妥协策略
  • D、竞争策略

正确答案:B

第6题：

在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略


参考答案：A

第7题：

（）是指既不满足自身利益又不满足对方利益的冲突管理策略。

  • A、回避策略
  • B、合作策略
  • C、妥协策略
  • D、竞争策略

正确答案:A

第8题：

商务谈判是指双方或多方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协同、妥协、合作、策略等各种方式,把各种 ______ 确定下来的活动过程。


参考答案：商机

第9题：

当谈判陷入僵局时，如果双方的利益差距在合理限度内，有意将合作条件绝对化，并把它放到谈判桌上，明确的表明自己无退路，希望对方能让步，这种谈判策略是（）。

  • A、无理要求
  • B、借题发挥
  • C、釜底抽薪
  • D、适度退让

正确答案:C

第10题：

谈判陷入僵局，如果双方的利益差距在合理范围之内，可以采取撤回承诺策略来打破僵局。


正确答案:正确

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