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单选题营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A 班组长B 质检员C 值班长D 主管人员
题目
班组长
质检员
值班长
主管人员
相似问题和答案
第1题：
《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。
A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B、《营业环境巡视表》和《层别表》
C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D、《层别表》和《柏拉图表》
第2题：
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
正确答案:先生；小姐；师傅；同志；营业员
第3题：
班务会。每周召开一次，由班长主持，星期日晚饭后进行，一般不超过一小时，主要是( )一周的工作。
A、布置下周工作
B、检查小结
C、总结一周工作
D、进行检查
第4题：
每周营业管理工作包括的内容有（）
- A、组织柜面人员召开周例会、沟通会、开展团队活动
- B、进行文件、档案资料、营业物品的清点和理顺
- C、进行工作总结与点评分析
- D、对服务等情况进行总结，制定下周工作计划、团队活动及培训计划
正确答案:A,B,C
第5题：
每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
- A、业务收入
- B、业务构成
- C、营业工作
- D、用户反馈
正确答案:C
第6题：
下面那些属于在班务会中的主要内容
A.总结一周工作
B.布置任务
C.表扬好人好事
D.交流经验体会
第7题：
在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。
- A、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行
- B、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核
- C、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核
- D、各营业员之间不能互相调配票品库存量
正确答案:C
第8题：
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理
D、上级行
第9题：
每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。
- A、汇总通报
- B、分析总结
- C、总结批评
- D、总结肯定
正确答案:B
第10题：
关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
- A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
- B、操作系统密码由营业员和出纳保管
- C、操作员对系统登录名和密码负全责
- D、营业员可随意更改系统操作员和密码
正确答案:C