准备阶段
抵达初期
游览期间
旅游活动即将结束阶段
第1题:
旅游初期阶段的旅游者通常表现出( )。
A、求全心理
B、求安全心理
C、求新心理
D、懒散心理
E、忙于个人事务
第2题:
导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化,一般来说,到了旅游中期阶段,游客表现出的心理特征是( )。
A、求安全
B、求全
C、求新
D、忙于个人事务
第3题:
旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是( )。
A.导游员应当立即答应旅游者的要求,并给予必要的帮助
B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
C.协助旅游者重订航班、机座,帮其订妥客房
D.所费用旅游者自理
第4题:
离开饭店前,导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。()
第5题:
忙于个人事务、需要导游员给予及时有效的帮助是旅游者()的心理表现。
第6题:
旅游过程中,旅游者经常出现丢三落四的现象是在( )阶段。
A、入境初期
B、忙于个人事务
C、求全心理
D、求安全心理
第7题:
奖励旅游企业急奖励旅游者之所急,在其最需要帮助的时候,服务及时到位,旅游者将永志难忘,取得意想不到的效果。这是个性化服务中的()
第8题:
旅游者在不同的阶段,其心理变化各不相同,游览初期阶段:主要表现为求安全、求异心理;游览中间阶段:主要表现为____和求全心理;结束阶段:忙于个人事务。
第9题:
旅游者初到异地的心理表现不包括()
第10题:
旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()