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多选题组织应邀请顾客参加其关注的产品生产准备（）、（）和（）。A状态检查B产品质量评审C首件鉴定D军检

题目
多选题
组织应邀请顾客参加其关注的产品生产准备（）、（）和（）。
A

状态检查

B

产品质量评审

C

首件鉴定

D

军检

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第1题：

顾客的财产是()

A.顾客介绍和推荐的产品

B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除

C.由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等

D.由顾客提供给组织使用的保卫人员


参考答案：C

第2题：

从事一定范围生产经营活动的企业依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望，体现的是（?? ）

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.持续改进

答案：A
解析：
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
第四版教材P175
2016版教材P173

第3题：

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

A.以顾客为关注焦点

B.以组织为关注焦点

C.以组织为关注对象

D.顾客为关注对象


正确答案：A

第4题：

最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。


正确答案:正确

第5题：

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。

  • A、产品和服务的要求得到规定
  • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
  • C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
  • D、关系重大时的应急准备和响应

正确答案:A,B

第6题：

组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法

答案：A
解析：
掌握质量管理的八项原则具体内容。

第7题：

顾客在咨询下列产品时，常关注（）

  • A、鞋子关注面料、款式。
  • B、衣服关注作用、用途。
  • C、零食关注尺寸、外观。
  • D、数码产品关注产地、生产日期。

正确答案:A

第8题：

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。

A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点

C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点


正确答案：B

第9题：

组织应邀请顾客参加设计和开发确认，对评审、验证和确认提出的问题采取措施并进行跟踪。


正确答案:正确

第10题：

组织应邀请顾客参加其关注的产品生产准备（）、（）和（）。

  • A、状态检查
  • B、产品质量评审
  • C、首件鉴定
  • D、军检

正确答案:A,B,C

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