对
错
第1题:
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的__________ ,也是导游服务工作的__________ 。
第2题:
导游人员不得擅自增加或减少甚至取消合同规定和事先约定的服务项目,更不得降低导游服务质量标准。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第3题:
导游服务是导游人员代表《 》,接待或陪同游客旅行游览,按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.
1.被委派的旅行社,组团合同
第4题:
按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()
第5题:
_______,亦称讲解导游方式,它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
第6题:
导游的主要业务是带领游客参观游览。( )
第7题:
如果导游不按合同规定擅自改变获得日程,减少或变更了参观游览项目,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等,旅游者均可向当地旅游局投诉。()
第8题:
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
第9题:
第10题:
导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。