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判断题导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。()A 对B 错

题目
判断题
导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。()
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的__________ ,也是导游服务工作的__________ 。


正确答案:
核心部分 中心环节

第2题:

导游人员不得擅自增加或减少甚至取消合同规定和事先约定的服务项目,更不得降低导游服务质量标准。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

导游服务是导游人员代表《 》,接待或陪同游客旅行游览,按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.


正确答案:


   1.被委派的旅行社,组团合同

 

第4题:

按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()

  • A、严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行和游览活动
  • B、不得擅自增加、减少旅游项目
  • C、不得中止导游活动
  • D、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

正确答案:A,B

第5题:

_______,亦称讲解导游方式,它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。


正确答案:
实地口语导游方式

第6题:

导游的主要业务是带领游客参观游览。( )


正确答案:×

第7题:

如果导游不按合同规定擅自改变获得日程,减少或变更了参观游览项目,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等,旅游者均可向当地旅游局投诉。()


参考答案:错误

第8题:

导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.


正确答案:

5.接待计划,中止,真实说明,明确警示

第9题:

导游不得擅自中止导游活动。通常导游擅自中止旅游活动的,必须同时具备下列条件()

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是擅自中止
C.必须是彻底中止
D.必须是游客主动提出的
E.必须立即报告旅行社

答案:A,B,C
解析:

第10题:

导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。


正确答案:正确

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