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单选题客户最基本的需求是（）A 服务需求B 体验需求C 关系需求D 产品需求
题目
单选题
客户最基本的需求是（）
A
服务需求
B
体验需求
C
关系需求
D
产品需求
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相似问题和答案
第1题：
药学人员与病人之间最基本的道德要求是（ ）。
正确答案：A
本题考查《药学职业道德》。《药学职业道德》部分一直是复习的难点和重点，此题考点归纳如下：
(1)药学人员与服务对象或病人之间道德准则： ①敬业爱岗、尽职尽责，(是药学人员与病人之间最基本的道德要求)；②关心病人、热忱服务，(是药学职业道德准则的重要内容)；③一视同仁、平等对待；④尊重人格、保护隐私；⑤尊重科学、精益求精(是药学职业道德准则的重要内容)；⑥言语亲切、态度和蔼；⑦不为名利、廉洁奉公(是有良好药学职业道德的人的最低要求)。(2)药学人员之间道德准则：相互尊重，平等对待；团结协作，紧密配合；互相关心，维护集体荣誉；共同努力，发展药学科学。(3)药学职业道德规范的基本内容：①对工作、事业极端负责(是药学职业道德规范的重要内容)；②对技术精益求精(是药学职业道德规范的重要内容)；③团结协作(是药学职业道德规范的重要内容)；④慎言守密(是对药学人员言行的特殊要求)；⑤坚持社会效益和经济效益并重(是药学职业道德规范的基本要求)；⑥遵守社会公德；⑦文明礼貌；⑧遵纪守法。
本题考查《药学职业道德》。《药学职业道德》部分一直是复习的难点和重点，此题考点归纳如下：
(1)药学人员与服务对象或病人之间道德准则： ①敬业爱岗、尽职尽责，(是药学人员与病人之间最基本的道德要求)；②关心病人、热忱服务，(是药学职业道德准则的重要内容)；③一视同仁、平等对待；④尊重人格、保护隐私；⑤尊重科学、精益求精(是药学职业道德准则的重要内容)；⑥言语亲切、态度和蔼；⑦不为名利、廉洁奉公(是有良好药学职业道德的人的最低要求)。(2)药学人员之间道德准则：相互尊重，平等对待；团结协作，紧密配合；互相关心，维护集体荣誉；共同努力，发展药学科学。(3)药学职业道德规范的基本内容：①对工作、事业极端负责(是药学职业道德规范的重要内容)；②对技术精益求精(是药学职业道德规范的重要内容)；③团结协作(是药学职业道德规范的重要内容)；④慎言守密(是对药学人员言行的特殊要求)；⑤坚持社会效益和经济效益并重(是药学职业道德规范的基本要求)；⑥遵守社会公德；⑦文明礼貌；⑧遵纪守法。
第2题：
制作SIPOC图,对于C的要求是()
A.只要是客户都需全部列出
B.列出主要客户
C.必须要有最终消费者
D.全对
参考答案：B
第3题：
11：人类最基本的需求是安全
正确答案：√
第4题：
下列关于《卓越绩效评价准则》评分系统的说法中正确的是（ ）。
A、基本要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
B、总体要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
C、多项要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
D、总体要求是条目要求中最重要的特征
E、基本要求是条目要求中最重要的特征
A、基本要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
B、总体要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
C、多项要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
D、总体要求是条目要求中最重要的特征
E、基本要求是条目要求中最重要的特征
答案：A,D
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》评分系统。卓越绩效模式的七个要求构成了一套评价准则评分系统。系统中将这七方面又分为三个层次，即基本要求、总体要求和多项要求。其中，基本要求是各条目最核心的概念和最基本的主题，共22条；总体要求是条目要求中最重要的特征，是针对条目的核心主题做出回答时必须包括的要点；多项要求是每一要点中所包括的提问，这些提问构成了条目要求的细节。参见教材P50。
第5题：
客户最基本的需求是( )。
A．服务需求
B．体验需求
C．关系需求
D．产品需求
正确答案：D
解析：本题可以从侧面间接推出答案。商业银行个人理财营销理论的发展过程实际上体现了客户的各种需求被银行认知和重视的过程。最开始，商业银行仅仅是满足客户的基本需求，像提供金融产品，后来才慢慢发展出各种中间业务，再后来银行开始意识到为客户提供更好的体验，建立客户关系的重要性。产品需求是最先被意识到的，也是客户最基本的需求。
解析：本题可以从侧面间接推出答案。商业银行个人理财营销理论的发展过程实际上体现了客户的各种需求被银行认知和重视的过程。最开始，商业银行仅仅是满足客户的基本需求，像提供金融产品，后来才慢慢发展出各种中间业务，再后来银行开始意识到为客户提供更好的体验，建立客户关系的重要性。产品需求是最先被意识到的，也是客户最基本的需求。
第6题：
个人理财客户最基本的需求是()。
A、服务需求
B、体验需求
C、关系需求
D、产品需求
参考答案：D
第7题：
起动水泵以前最基本的要求是 ______ 、 ______ 和 ______ 。
参考答案：盘车、灌注引水、关闭闸阀
第8题：
3：人类最基本的需求是（ ）
A：快捷
B：温饱
C：享受
D：生存
正确答案：D
第9题：
称量试样最基本要求是快速、( )。
正确答案：准确
第10题：
市场调研报告最基本的要求是()。
A:实事求是
B:易于理解
C:有针对性
D:客观中立
B:易于理解
C:有针对性
D:客观中立
答案：A
解析：
市场调研报告作为市场调研成果总结的表达形式，最基本的要求就是尊重事实，即实事求是。