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问答题简述换折业务操作流程。
题目
问答题
简述换折业务操作流程。
参考答案和解析
正确答案：
1）柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号，打印原存折和新存折（１分）；
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。
A自动换折
B清户
C随机换折
D重新写磁
D
略
第2题：
简述活期现金取款业务操作流程。
正确答案: 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄取款凭单”及提供的存折审核无误后办理取款交易（１分）；
2）凭密码支取的通知客户输入密码凭印鉴支取应核对印鉴是否一致。打印存折和取款凭单跨收费区打印手续费收据一式两联；（１分）
3）柜员审核存折、凭单打印内容按取款金额配款清点复核无误在交易凭单上加盖“现金讫”和本人名章将存折、凭单回单、现金交客户；（１分）
4）跨省办理时不打印存折柜员手工在附页登记。（１分）
第3题：
简述挂失补发新折/单/卡业务处理流程。
1）柜员审核客户提交的原挂失申请书、证件后办理（１分）；
2）打印原挂失申请书、新存折/存单，注明挂失补发（１分）；
3）将挂失申请书交客户签字，将新存折/单/卡、证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
4）若原挂失为凭证密码双挂失，需先办理密码重置交易，再办理补发新存折/单/卡交易，录入同一挂失申请书编号，将打印内容打在挂失申请书背面（1分）。
略
第4题：
简述售汇业务的基本操作流程。
正确答案: （1）接收：客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和人民币资金。
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核客户购汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关购汇交易信息。确认无误后，打印购汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统：在售汇交易选择售汇业务类型，录入售汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印购汇申请书和结售汇业务水单，购汇发汇还需打印通用凭证，单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理购汇业务的，还应进行补登存折处理。
（6）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额购汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已购汇”或“已兑回”戳记。
（7）将证件、相关证明材料、业务单据客户联、卡/折或外币现钞等退交客户。其他单据日终整理上交。
第5题：
简述换折/单/簿的办理范围。
正确答案:因存折/对账簿打印行数已满或存折/单损坏不能继续使用时，客户可在凭证对应的通存通取范围内办量换折/单/簿手续，活期存折、本外币活期一本通、本外币定期一本通和对账簿的受理范围为全国，定期折/单受理范围为省内，无密户必须在开户网点。
第6题：
损坏换折业务描述错误的（）
- A、无论是损坏换折还是页满换折，都无需提交有效身份证件
- B、凭密码支取的换折业务可以在全国范围内任一网点办理，非凭密码支取的换折业务必须在原开户行办理
- C、本业务允许代办
- D、如刷磁未成功，需采取损坏换折方式进行换折，由柜员填制特种业务申请单再次办理，摘要注明“未刷磁成功”
正确答案:A
第7题：
简述挂失事项更改业务操作流程。
正确答案: 1）柜员根据客户重新填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的同原挂失申请书、本人实名证件（１分）；
2）申请审核书，核点挂失手续费无误后，经双人复核、支局长授权后办理，打印新挂失申请书、手续费收据，重新生成挂失申请书编号（１分）；
3）原挂失申请书收回，原挂失申请书编号作废（１分）；
4）一联新挂失申请书和手续费收据交客户，另一联新挂失申请书和手续费收据同原挂失申请书一并留存（１分）。
第8题：
简述换折业务操作流程。
1）柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号，打印原存折和新存折（１分）；
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。
略
第9题：
简述中国邮政储蓄撤销折/对账簿的操作流程？
正确答案:柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、邮政储蓄绿卡事项变更申请书及“个人账户特殊业务申请书”，审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡；无误后调出撤销折菜单，按界面提示刷卡读入卡号，输入账号、存折印刷号，请客户分别输入存折与卡的密码；交易成功后，打印存折和通用凭用，请客户在通用凭证上签名确认，在收回的存折上加盖“注销”戳记，在通用凭用上加盖业务专用章和业务用个人名章，将绿卡退客户。通用凭用和注销的活期存折留存待日终上缴。
第10题：
客户选择换折，柜员误操作为维护客户信息属于（）。
- A、规范类差错
- B、一般业务差错
- C、严重业务差错
- D、不属于差错
正确答案:C