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单选题喧闹声；电话铃声；意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措词晦涩
题目
单选题
喧闹声；电话铃声；意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）
A
讲话速度与思考速度的差异
B
思想不集中
C
假装专心
D
措词晦涩
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第1题：
关于接待来访人的说法下列正确的是
A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手
B、对方有什么要求，要认真倾听
C、控制电话打扰
D、暂时无法接见，安排好接待工作
参考答案：ABCD
第2题：
接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？
- A、三声铃声之内接听
- B、倾听客户的话，不要给予反馈
- C、扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见
- D、如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来
正确答案:A,C
第3题：
在来访者发出模棱两可的信息后，向来访者提出问题的反应，这是倾听技术中的释义。()
参考答案：错误
第4题：
讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？（）
- A、讲话速度与思考速度的差异
- B、思想不集中
- C、假装专心
- D、措词晦涩
正确答案:A
第5题：
接听电话时，要遵循（）原则。
- A、“铃声响不过二”
- B、“铃声响不过三”
- C、“铃声响不过四”
- D、“铃声响不过一”
正确答案:B
第6题：
来电铃声优先级别：联系人铃声>群组铃声>设置里电话铃声。
正确答案:正确
第7题：
心理医生作为专业的倾听者，来访者创伤经历的倾诉不会对他们产生任何影响。
正确答案:错误
第8题：
咨询教师直截了当地指示来访学生做什么和说什么,或者如何做和如何说指的是()
A、影响
B、倾听
C、指导
D、解释
参考答案：C
第9题：
下列哪种不属于倾听者的障碍？（）
- A、假装专心
- B、急于发言
- C、身体欠佳
- D、吵闹声
正确答案:D
第10题：
词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
- A、讲话速度与思考速度的差异
- B、思想不集中
- C、假装专心
- D、措词晦涩
正确答案:D