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单选题许多情况下,大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者,脸上露出微笑,并不时点头示意,给人留下了正在倾听的印象,但是,点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素?()A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措词晦涩

题目
单选题
许多情况下,大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者,脸上露出微笑,并不时点头示意,给人留下了正在倾听的印象,但是,点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素?()
A

讲话速度与思考速度的差异

B

思想不集中

C

假装专心

D

措词晦涩

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第1题:

宾客来到,应主动行()示意。

A、微笑礼

B、 欢迎礼

C、注目礼

D、点头礼


本题答案:D

第2题:

表示正在倾听的身体语言有( )

A.微笑
B.目光注视
C.点头
D.身体后仰
E.交头接耳

答案:A,B,C
解析:

第3题:

倾听时的身体语言不包括( )

A.微笑

B.点头

C.向前倾

D.眼神回避


正确答案:D

第4题:

顾客讲述时,怎样的肢体行为是不恰当的?()

  • A、耐心倾听
  • B、微笑点头
  • C、保持目光的交流
  • D、露出手表看时间

正确答案:D

第5题:

客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意。


正确答案:正确

第6题:

倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。

A.微笑

B.注视讲话者

C.轻轻点头

D.昂头


正确答案:D

第7题:

不符合非语言性行为的是()

  • A、介绍
  • B、倾听
  • C、微笑
  • D、点头

正确答案:A

第8题:

下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示()

A、微笑

B、注视讲话者

C、轻轻点头

D、昂头


参考答案:D

第9题:

如果消费者有购买意图,当消费者注意或触摸某出版物时,应主动接近消费者,面带微笑,点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。


正确答案:正确

第10题:

藏民在见面打招呼时,点头吐舌表亲切问候,受礼者应微笑点头为礼。


正确答案:正确

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