多选题以下对手工退费的说法正确的有（）。A针对原征费记录手工退费交易只能进行一次B退费金额可以大于原交易金额C退费金额必须小于原交易金额D欠费登记簿不做处理

第1题：

小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、5

第2题：

省公司客服中心操作的退费，由投诉管理中心按月对其业务进行稽核（100元以上含100元的投诉退费稽核率为100%，100元以下的可抽样稽核，不低于操作投诉退费数量的30%），并将情况上报省公司（）

• A、20%
• B、30%
• C、40%
• D、50%

第3题：

第4题：

根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：（）。

• A、风险从未开始而退费
• B、解除合同而退费
• C、没有保险利益而退费
• D、重复保险而退费
• E、超赔保险而退费
• F、超额保险而退费

第5题：

关于安全接入服务器地址以下说法正确的是（）

• A、可以手工修改
• B、不可以手工修改
• C、安装开票软件时手动输入
• D、安装开票软件时系统自动获取

第6题：

关于申报数据修正窗口的调整原因项目，以下说法正确的是（）

• A、调整原因只能选择，不允许手工录入
• B、调整原因可以手工录入，也可以选择
• C、调整原因只能手工录入

第7题：

CBSS宽带MODEM退费界面（）

• A、手工收退费
• B、预付款业务
• C、预存清退
• D、退款申请

第8题：

第9题：

退费涉及的原因都有哪些？（）

• A、业务未能成交引起的双方协商一致的正常退费
• B、打折导致的退费
• C、多刷了导致的退费
• D、由于客户投诉或客户对服务不满意造成的退费

第10题：

下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

• A、退费资金来源于地级公司财务部；
• B、由供电营业所开具退费支票；
• C、由供电营业所将退费支票传递给客户；
• D、退费资金不从电费专户支出。