已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
第1题:
对于旅游团提出的特殊饮食要求,导游应该( )。
A.不予满足
B.一切要求旅游者自己解决
C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬
D.可与餐厅联系,在可能地情况下尽量满足
第2题:
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退
第3题:
对于旅游者提出的自由活动的要求,导游员需劝阻的是( )。
A.旅游者已多次游览过某种景点,提出自由活动
B.旅游团即将离开本地时,旅游者要求外出购物
C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D.晚上没有活动安排,旅游者要求自由活动
第4题:
第5题:
旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中,个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第6题:
在旅游过程中,无特殊原因旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( )
第7题:
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
第8题:
当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )
第9题:
当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,旅游者提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。 ( )
第10题: