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相似问题和答案
第1题：
地陪服务工作的中心环节是（）。
- A、迎接服务
- B、住店服务
- C、参观游览服务
- D、送行服务
正确答案:C
第2题：
旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？
正确答案: （1）核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接；若是离境机票，应提前72时确认；若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票；
（2）商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。
第3题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？
正确答案：
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系；
(2)照顾行李进房；
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项；
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求；
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；
(6)确定叫早时间。
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系；
(2)照顾行李进房；
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项；
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求；
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；
(6)确定叫早时间。
第4题：
地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？
正确答案: （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；
（2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；
（3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；
（4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；
（5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。
第5题：
地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?
正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。
第6题：
地陪在送行服务中有哪些服务内容？
正确答案: 地陪在送行服务中的服务内容有：
1.致欢送辞
2.提前到达机场、车站、码头
3.办理离站手续
4.与司机结帐
第7题：
送行服务中，地陪应做好哪些工作?
正确答案: 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐
第8题：
在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。
A.协助旅游者下车
B.发放服务质量征求意见卡
C.办理行李交接手续
D.与全陪办理财务手续
E.送别旅游者
B.发放服务质量征求意见卡
C.办理行李交接手续
D.与全陪办理财务手续
E.送别旅游者
答案：A,C,D,E
解析：
第9题：
团队抵达后，地陪应做好哪些服务工作?
正确答案: 认找旅游团，核实实到人数，集中清点行李，集合登车
第10题：
全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？
正确答案: （1）负责旅游团在旅行途中的生活服务；
（2）提醒旅游者注意人身和财物安全；
（3）协助分配机位和铺位；
（4）保管好旅游团的行李托运单及交通票据。