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判断题在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。A 对B 错
题目
判断题
在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）
- A、保持开启和正常使用
- B、自助设备的使用说明和使用指导
- C、自助设备故障的及时处理
- D、需配备专人进行辅助指导
正确答案:A,B,C
第2题：
在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。
正确答案:错误
第3题：
在自助设备使用过程中,发现任何异常状况,一定要注意及时拨打自助设备上粘贴的银行联系电话反映。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第4题：
（）应经常巡视自助设备的运行状况，发现自助设备故障时应及时通知（）申请进行恢复和维修，并第一时间悬挂或粘贴故障通知，提示告知客户。
- A、设备管理员、柜面经理
- B、咨询引导人员、值班柜员
- C、咨询引导人员、设备管理员
- D、值班人员、设备管理员
正确答案:C
第5题：
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（）保管制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。
正确答案:双人单向
第6题：
对自助设备密码进行轮班管理的，轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《自助设备密码钥匙使用登记簿》上登记。
正确答案:正确
第7题：
在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。
- A、自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的
- B、使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置
- C、对于自助设备上及其附近的告示应当警惕
- D、办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接
- E、发生疑问时及时与银行联系
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
消费者在使用自助设备时应注意（ ）。
A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
答案：A,B,C,D,E
解析：
上述五项均符合消费者在使用自助设备时需要注意的事项。
第9题：
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
正确答案:错误
第10题：
自助设备报废后，分（支）行信息技术部门要及时将设备内的（）和（）进行妥善处理，以确保业务数据安全。
- A、自助设备编号、尾箱号
- B、自助银行编号、虚拟柜员号
- C、系统信息、数据
- D、数据、尾箱
正确答案:C