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单选题在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）A 客户满意度B 反贷服务C 售后服务
题目
客户满意度
反贷服务
售后服务
相似问题和答案
第1题：
客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
- A、告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍
- B、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚、告知客户
- C、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电
- D、告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况
正确答案:B,C
第2题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中首保质保说明要做到的是：（）；向客户解释三包期和质保期的准确概念。
- A、告知客户用车注意事项，不用告知首保免费
- B、告知客户首保里程，不用告知首保免费
- C、告知客户首保免费
- D、首保免费是约定俗成，不用告知客户
正确答案:C
第3题：
《征信业管理条例》规定，某个人客户在一家商业银行出现不良信息后，该银行应()。
A.直接向金融信用信息基础数据库上报
B.在告知客户后向金融信用信息基础数据库上报
C.在告知到客户后向金融信用信息基础数据库上报
D.在客户同意后向金融信用信息基础数据库上报
第4题：
请问客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的（）
- A、提前告知
- B、办理中告知
- C、事后告知
正确答案:A
第5题：
在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）
- A、客户满意度
- B、反贷服务
- C、售后服务
正确答案:B
第6题：
电话催缴内容主要有什么？（）
- A、通知主体是投保人或被保人
- B、告知客户缴费日期、金额、缴费方式
- C、核实客户地址、电话，银行账号
- D、告知客户公司电话、地址可以采取多种形式变更
- E、告知客户自己的姓名、联系方式
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）
- A、向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待
- B、了解交车延误的真实原因
- C、明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理
- D、第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率
正确答案:B,C,D
第8题：
关于代理从业人员的如实告知义务，说法不正确的是（ ）。
A.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户
B.如实告知义务包括代理从业人员对客户的如实告知义务，这也是如实告知义务的主要方面
C.代理从业人员对所属机构的不负有如实告知义务
D.如实告知所属机构与投保有关的客户信息是代理从业人员如实告知义务的主要内容
代理从业人员对所属机构的有如实告知义务，因此C项错误。
第9题：
客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
- A、送单
- B、电话
- C、邮寄
- D、短信
正确答案:A,B,C,D
第10题：
活动告知回访要求（）。
- A、活动告知采用广撒网战术，短信群发通知
- B、无需征得客户同意进行邀约登记
- C、活动告知只针对高价值客户发出邀请
- D、致电客户，告知活动内容，邀约客户参加，在征得客户同意的前提下，进行预约登记
正确答案:D