对
错
第1题:
A、客户满意度
B、服务质量
C、产品销售
D、企业效益
第2题:
第3题:
客户关系管理的目标包括( ):①提供优质服务,维持和吸引更多的客户;②做好网站设计,进行信息管理;③不断改进企业自身业务流程,降低企业运营成本;④进行行业知识培训,加强内部工作管理。
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
第4题:
下列不属于薪酬管理目的的是()。
第5题:
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A对
B错
第6题:
企业竞争力是指产品的成本。质量。价格.服务和产品品牌等的综合竞争。()
第7题:
企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A对
B错
第8题:
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。()
第9题:
据研究,影响企业战略的最重要因素包括()。
第10题:
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。