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相似问题和答案
第1题：
手机上网流量包可通过以下哪些方式订购？（）
- A、网厅
- B、发短信
- C、营业厅
- D、拨打10000号
正确答案:A,B,C,D
第2题：
4G自选套餐资费规则：（）
- A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。
- B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
- C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
正确答案:A,C
第3题：
如何通过短信查询手机上网优惠流量？
正确答案: 发送1173或CXYLTX到10086；
第4题：
客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速。（）
正确答案:错误
第5题：
日租包可以通过哪些方式来退订？（）
- A、短信退订
- B、电信营业厅厅客户端
- C、10000号
- D、中国电信营业厅
正确答案:A,D
第6题：
4G手机上网流量套餐资费规则（）
- A、4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如客户原来已订购2G/3G流量包，在订购4G流量包后，需退订2G/3G流量包。
- B、叠加4G流量后，其他资费仍按原有套餐执行。
正确答案:A,B
第7题：
4G飞享套餐资费规则：（）
- A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
- B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
- C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
正确答案:A,B,C
第8题：
请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？
正确答案: 介绍手机流量套餐：发送短信“JSLL”到10001；订购上网流量包方式：发送短信“KTLL”到10001；退订上网流量包方式：发送短信“QXLL”到10001。
第9题：
客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。
- A、10086短信
- B、网厅
- C、掌厅
- D、社会渠道
- E、营业厅
- F、10086人工
正确答案:E,F
第10题：
客户通过短厅订购10元流量加油包，系统将下发二次确认短信，其他档次无二次确认短信。（）
正确答案:错误