CMS专题
单选题承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A 市场营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 电子商务模块
题目
单选题
承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）
A
市场营销管理模块
B
销售管理模块
C
现场服务管理模块
D
电子商务模块
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
CRM系统中最基本的功能模块是( )
A.营销管理模块
B.服务管理模块
C. 商业智能模块
D.销售管理模块
参考答案：A
第2题：
CRM系统的四个主要模块包括（）。
A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
答案：C
解析：
考核CRM的组成。
第3题：
在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
正确答案：B
第4题：
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
- A、订单管理
- B、市场资料管理
- C、市场统计分析
- D、服务合同管理
正确答案:A
第5题：
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）
- A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
- B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
- C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
- D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
正确答案:B,C,D
第6题：
()不是CRM中的主要模块。
A、客户和联系人管理
B、时间管理
C、库存管理
D、销售管理
参考答案：C
第7题：
在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的
- A、销售机会
- B、未留当客户管理
- C、销售机会和未留当客户管理
- D、集客量管理
正确答案:C
第8题：
运营型CRM的销售自动化模块实现了对促销活动的管理。()
正确答案：×
第9题：
CRM系统的（）功能域提供根据业务需要，建立统一的客户信息视图，并对客户、帐户信息进行管理，对不同定位、不同级别的渠道，进行客户管理功能的差异化合理部署的功能。
正确答案:客户管理
第10题：
不属于CRM的四大重要功能的是（）
- A、客户信息管理
- B、营销管理
- C、物流管理
- D、销售管理
正确答案:C