先老人后儿童
先易后难
先简后繁
先特殊后一般
第1题:
第2题:
营业员接待顾客,态度应()。
第3题:
A、先软后硬
B、观察
C、先外后内
D、找到关键点
第4题:
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
第5题:
营业员在繁忙的情况下,应灵活运用“四先四后”原则,做到:先易后难,先问后繁,先急后缓,先快后慢。
第6题:
以下符合急救与防护“四先四后”原则的是()
第7题:
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触,拿递展示,介绍推荐,成交送别.
第8题:
A.先特殊后一般
B.先急后缓
C.先易后难
D.先繁后简
第9题:
接待顾客“四先四后”的原则不包括()
第10题:
属于顾客服务“四先、四后”原则的是()