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单选题在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是（）A 巧引典据B 警句应对C 借物喻理D 委婉含蓄
题目
巧引典据
警句应对
借物喻理
委婉含蓄
相似问题和答案
第1题：
1.努力找出买方的真正动机，因为他不可能做那么多选择，你不妨有意提供一些资料，引导其向有利于己方的方向发展，如签订长期合同、扩大订货数量等。
2.反问买主是否准备马上订货。当他了解后，也许就会接受大概的估价。
3.永远不要对“加入”的要求马上估价。
4.如果买主投出一块“石头”，最好立刻要求对方以订货作为条件。
5.并不是每个问题都值得回答。你可以要求对方提出“保证”，这乃是整个交易的一部分，如果没有公平交易的法律或其他人的同意，对方不得不提出保证。
6.有的问题应该花很长的时间来回答，也许比限制买主的截止日期还要长。
第2题：
在商务谈判中,面对谈判对手虚假出价时,我们可以采用的技巧有()
A要求对方预付大量的定金,使其不敢轻易反悔。
B克服习惯性心理的约束
C随时保持两三个其他交易对象
D在必要时提出一个截止日期
第3题：
在采用面谈法进行职务分析时，为了使面谈取得成功，职务分析人员应注意的事项有 （ ）。
A．事先设计好完整的问题表
B．在面谈中，当员工提出意见或发牢骚时，不要发表个人主观看法
C．在面谈中，给予对方充分的回答问题的时间
D．面谈结束时，不要让对方看到记录内容
E．面谈结束时，可以让对方阅读记录内容
第4题：
在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。
- A、看、听、说、辩
- B、看、听、说、辨
- C、看、听、说、动
- D、看、听、说、猜
正确答案:C
第5题：
B.“滚雪球”
C.“折扣技巧”
D.“脚在门槛内技巧”
第6题：
(131～133题共用备选答案)
A．使用图示
表达自己的意见
B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断
C．使对方能听懂和理解自己表达的意思
D．通过察言观色，发现对方的真实意图
E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息
在人际传播技巧中，为说话技巧的是
(答案：C)略。
第7题：
当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
解析：健康教育中常用的人际传播形式
第8题：
A.注意提出问题的句式应尽量简短
B.适当的时候，我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，及其处理事物的态度
C.提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答
D.如果对方的答案不够完整，甚至回避不答，这时不要强迫地问，而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问，这样做以示对对方的尊重
第9题：
在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是（）
A巧引典据
B警句应对
C借物喻理
D委婉含蓄
A
略
第10题：
在问询引导服务中，错误的做法是（）。
- A、用手掌指示方向
- B、解答时使用敬语。“您可以往**方向走”
- C、乘客表示感谢时应礼貌回答“不用谢”或“这是我们应该做的”
- D、如果乘客提出的问题，站务人员无法给出确切的答案，直接叫乘客询问别人
正确答案:D