CMS专题
问答题服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？
题目
问答题
服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？
参考答案和解析
正确答案：
1、服务行业的发达与否，直接制约着一个国家的现代化程度；
2、服务水平的高低，通常直观地显示着社会的文明程度；
3、服务质量的好坏，往往影响到人民群众的生活质量；
4、服务人员的活动.实际上是一种文化行为。
2、服务水平的高低，通常直观地显示着社会的文明程度；
3、服务质量的好坏，往往影响到人民群众的生活质量；
4、服务人员的活动.实际上是一种文化行为。
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
服务行业从业人员所讲究的礼仪为()。
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.国际礼仪
D.社交礼仪
参考答案：B
第2题：
服务礼仪中，得体而周全对于服务行业有什么好处？
正确答案: 1、有助于服务单位与服务人员始终如一地在服务对象面前维护自己的完美形象；
2、有助于服务单位与服务人员为服务对象热情服务的善意真正地获得对方的认可，并且为对方所愉快地接受；
3、有助于服务单位与服务人员在服务过程中克服短期行为与近视眼光，从而赢得服务对象的人心，并因此逐渐地提高本*单位的社会效益和经济效益。
第3题：
谈谈你经常用到哪些Internet服务,在使用过程中碰到哪些困难,你是如何解决的?
参考答案：就可以把E-mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。有的时候我们需要运行一些很大的程序，而自己的PC又达不到运行这个程序所必须的配置，在这种情况下，我们可以通过网络连接上一台功能强大的计算机，并且把自己的PC模拟成那台计算机的终端，进而达到在该计算机上运行程序的目的。这种利用网络远程登录到其他计算机上，并且以虚拟终端方式遥控程序运行的做法就是TELNET。随着计算机硬件的发展，目前TELNET在一般网络用户中已经不是很普遍了，但是对于网络管理员来说，它仍然是个得力助手。互联网上的网络服务：顾名思义，即网络上的服务，不仅仅是指电脑处理各种动作或者协议的程序!在互联网上，有为网民提供各种各样的服务，那也叫做网络服务，如：在网络上提供网络打字，网络排版，远程网站更新，网站美工，网站客服以及一些网上代理等等，这些都叫网络服务，属于广义的网络服务像这样的一些服务可以在淘宝网上都能找到，如：5K网络服务等等。
第4题：
服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？
正确答案: 1、服务行业的发达与否，直接制约着一个国家的现代化程度；
2、服务水平的高低，通常直观地显示着社会的文明程度；
3、服务质量的好坏，往往影响到人民群众的生活质量；
4、服务人员的活动.实际上是一种文化行为。
第5题：
在礼仪中，遵守服务规范与进行规范服务，谈谈你的感想？
正确答案: 1、要提高自身素质。只要有思想素质、文化素质、业务素质全面得到了提高，才真正有望实现规范化服务；
2、要加强责任意识。在工作中，服务人员必须提高自己的职业责任意识，既要全心全意地为国家负责，为社会负责，为单位负责，为服务对象负责；
3、要认真尽职尽责。服务人员在工作之中，要明确自己尽职尽责的主要要求，并依照有关要求认真做事，认真做人。
第6题：
服务礼仪中，如何正确的理解别人的体态语？
正确答案: 1、要充分认识到，他人的体态语，往往与其个人性格、当时特定的情境具有一定的联系；
2、要充分认识到，确认他人每一个具体的体态语的本意，通常应从整体上考察其体态语着手；
3、要充分认识到，只有在真正体验到他人内心情感的前提下，才有可能准确地理解其各种体态语。
第7题：
服务礼仪中，如何有效的运用体态语？
正确答案: 1、应当增强自己的正确体态语的自觉性；
2、应当提高本人的体态语与自己的社会角色以及所处情况的对应性；
3、应当使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。
第8题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
参考答案：ABCD
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）
- A、请；请问；请说
- B、请多指教
- C、您走好
- D、你错了，这绝对不可能
正确答案:D
第10题：
服务礼仪是礼仪在（）的具体运用。
- A、业务开拓
- B、服务行业
- C、人力资源
- D、个人形象
正确答案:B