CMS专题
单选题案例库的“语音备注信息”界面包含客户的（）。A 姓名B 客户号C 归属分行D 生熟客标签
题目
单选题
案例库的“语音备注信息”界面包含客户的（）。
A
姓名
B
客户号
C
归属分行
D
生熟客标签
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。
A、备注客户电话接通状态;
B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C、处理进度及处理方式;
D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
参考答案：ABCD
第2题：
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
- A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认
- D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
正确答案:A
第3题：
无线参数界面LTEPHYInformation中包含的信息有
A、UplinkRBNumb
B、DownlinkMCS
C、PMI
D、RI
参考答案：ABCD
第4题：
什么时候把客户信息和沟通内容备注到该客户的订单信息里面？（）
- A、当天
- B、第二天
- C、本周
- D、本月
正确答案:A
第5题：
客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。
- A、需转入语音台验证客户签约账户信息
- B、需转入语音台验证客户任一账户信息
- C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位
- D、无须转入语音系统验证任何账户信息
正确答案:D
第6题：
在邮政营业信息系统收寄界面，多个备注时，备注之间用“（）”隔开。
- A、@
- B、，
- C、：
- D、╱
正确答案:D
第7题：
利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时，可通过发票填开界面上的“客户”按钮将票面上输入的（）保存到客户编码库中。
- A、商品信息
- B、购方信息
- C、销方信息
- D、备注栏信息
正确答案:B
第8题：
无线参数界面LTE PHYInformation中包含的信息不包含()。
A.Uplink RBNumb
B.Downlink MCS
C.RI
D.NCS
参考答案：D
第9题：
关于客户编码，以下说法正确的是（）
- A、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，且编码族未满，需要手工保存该客户信息
- B、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，且编码族未满，系统会自动保存该客户信息
- C、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，最大编码长度已经达到16位，且编码族已满，系统会自动保存该客户信息
- D、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，最大编码长度已经达到16位，且编码族已满，可以手工保存该客户信息
正确答案:B
第10题：
中频放大器接收到的中频信号包含（）。
- A、语音信息
- B、信令信息
- C、语音信息和信令信息
- D、控制信息
正确答案:C