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单选题站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的（）。A 感同身受B 高瞻远瞩C 随机应变D 自我超越
题目
感同身受
高瞻远瞩
随机应变
自我超越
相似问题和答案
第1题：
A、自发地理解他人内在感受的倾向
B、站在对方的立场上考虑问题，可称作做换位思考
C、理解和尊重别人的感情，充分考虑到别人的感情
答案：ABC
解析：同理心指能够站在对方立场设身处地思考，于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。把同理心概念分成认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为：（1）观点采择：指自发地理解他人内在感受的倾向。（2）幻想：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为。（3）关怀：指同情和关心痛苦的人。（4）个人痛苦感：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。
第2题：
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的高度。根据上述定义，下列不属于同理心的是( )。
A．己所不欲，勿施于人
B．设身处地，感同身受
C．推己及人，将心比心
D．物我两忘，心无旁骛
57．D[解析]题干中关键信息是“人际交往过程中”，而D选项是指一个人集中精力，专注做某事时的状态。其余选项都符合定义内容。
第3题：
：同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。根据以上定义，下列不属于同理心的是（ ）
A．己所不欲，勿施于人
B．设身处地，感同身受
C．推己及人，将心比心
D．物我两忘，心无旁鹜
“物我两忘”的人是不会“体会他人的情绪和想法”的。
第4题：
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
第5题：
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。 根据以上定义，下列不属于同理心的是（ ）。 A．己所不欲，勿施于人 B．设身处地，感同身受 C．推己及人，将心比心 D．物我两忘，心无旁骛
D项不符合“理解他人的立场和感受”、“站在别人的角度思考和处理问题”。故选D。
第6题：
A暗示
B.正强化
C.负强化
D.共情
第7题：
同理心是：指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。根据以上定义，下列不属于同理心的是：
A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁骛
92.D【解析】A、B、C 都是在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生；只有 D 项中的物我两忘是与诗学有关的古代美学概念，指创作时艺术家的主体与创作对象的客体浑然为一而兼忘的境界，不属于同理心。故选 D。
第8题：
理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的能力。 根据以上定义，下列不属于同理心的是( )。
A．己所不欲，勿施于人
B．设身处地，感同身受
C．推己及人，将心比心
D．物我两忘，心无旁骛
解析：根据同理心的定义，A、B、C都属于同理心；而D项指的是集中心思，专心致志，不符合同理心的定义。故答案选D。
第9题：
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受， 并站在别人的角度来思考和处理问题的高度
根据以上定义，下列不属于同理心的是（）。
A.己所不欲，勿施于人B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心D.物我两忘，心无旁骛
A、B、C 都是在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生；只有D 项中的物我两忘是与诗学有关的古代美学概念，指创作时艺术家的主体与创作对象的客体浑然为一而兼忘的境界，不属于同理心。故选D。
第10题：
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。
- A、尊重原则
- B、相容原则
- C、理解原则
- D、例外原则
正确答案:C