先说“您好”,并准确地通报自己的姓名、单位和职务
问“请问这是**公司吗?”
问“请找**接一下电话好吗?”
先问“你谁呀?”
第1题:
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()
第2题:
对于被困在火区的人来说,下列做法中不恰当的是()。
第3题:
拨通火警电话后,要讲清“三要素”是什么?
第4题:
第5题:
拨通电话后,语言要简洁明了地说明事情,事情说完要致谢
第6题:
对于被困在火区的人来说,下列做法中不恰当的是( )。
A.烟很大时,用湿毛巾捂住口鼻
B.乘电梯逃生
C.到阳台求救
D.打电话报警
第7题:
打电话时,不恰当的方式是()。
第8题:
对于被困在火区中的人,不恰当的做法是( )
A.烟大时,用湿毛巾捂住口鼻 B.乘坐电梯逃生 C.到阳台求
救 D.打电话报警
第9题:
打电话时,拨通电话后,不恰当的做法是()。
第10题:
先说“您好”,并准确地通报自己的姓名、单位和职务
问“请问这是**公司吗?”
问“请找**接一下电话好吗?”
先问“你谁呀?”