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单选题问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）A 分析现有的全部事件B 划分问题的类别和优先级C 探查问题的原因D 提出问题的解决方案
题目
单选题
问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）
A
分析现有的全部事件
B
划分问题的类别和优先级
C
探查问题的原因
D
提出问题的解决方案
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相似问题和答案
第1题：
项目决策过程的步骤中,一般首要步骤是()
A.诊断问题的原因
B.确定项目的目标
C.识别问题或机遇
D.制定项目备选方案
参考答案：C
第2题：
对问题管理描述正确的是（ ）。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
正确答案：B
第3题：
项目决策的首要步骤是()
A.诊断问题的原因
B.识别问题或机遇
C.确定项目的目标
D.制定项目备选方案
答案B
第4题：
下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）
- A、已知错误控制
- B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势
- C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题
- D、识别事件的根本原因
正确答案:B,C
第5题：
电子货币最大的问题是（）
- A、抵赖问题
- B、安全问题
- C、结算问题
- D、识别问题
正确答案:B
第6题：
关于问题识别以下哪一项叙述是正确的?()。
A.问题通常是显而易见的
B.症状和问题是同一的
C.通常一个管理者面临的问题也是其他管理者面临的问题
D.不容易有效识别问题
正确答案：D
第7题：
决策过程的首要步骤是
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
答案：B
解析：
第8题：
控制工程主要研究并解决哪几个方面问题()
A、系统分析问题
B、最优控制问题
C、最优设计问题
D、滤波与预测问题
E、系统识别问题
参考答案：A,B,C,D,E
第9题：
问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。
正确答案:尽可能恢复服务
第10题：
以下属于预估任务的是（）。
- A、识别服务对象问题的客观因素
- B、识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
- C、识别服务对象问题的主观因素
- D、识别服务对象及环境的积极因素
- E、识别服务对象的来源
正确答案:A,B,C,D