一级建造师
问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）.A、分析现有的全部事件B、划分问题的类别和优先级C、探查问题的原因D、提出问题的解决方案
题目
问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）.
- A、分析现有的全部事件
- B、划分问题的类别和优先级
- C、探查问题的原因
- D、提出问题的解决方案
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相似问题和答案
第1题：
()是发生在活动进行当中的控制。在活动进行之中予以控制,管理者可以在发生重大偏差前及时发现并解决问题。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、全面控制
正确答案：B
第2题：
施工成本管理合同措施的主要内容之一是处理合同执行过程中的（ ），以控制施工成本。
A.违约问题
B.控制问题
C.索赔问题
D.纠纷问题
B.控制问题
C.索赔问题
D.纠纷问题
答案：C
解析：
施工成本管理合同措施的主要内容之一是处理合同执行过程中的索赔问题，以控制施工成本。
第3题：
控制工程主要研究并解决哪几个方面问题()
A、系统分析问题
B、最优控制问题
C、最优设计问题
D、滤波与预测问题
E、系统识别问题
参考答案：A,B,C,D,E
第4题：
处理器管理的主要任务是解决处理器的（）。
- A、控制问题
- B、通信问题
- C、分配问题
- D、同步问题
正确答案:C
第5题：
我国商业银行内部控制存在的最严重问题是制度的遵循性，也就是内部控制的符合性或者合规性问题。因此，当前我国商业银行操作风险管理的核心问题是()。
A:技术创新
B:合规问题
C:管理问题
D:风险监管
B:合规问题
C:管理问题
D:风险监管
答案：B
解析：
违规、内部欺诈等损失事件在我国商业银行操作风险中所占比例超过80%，这说明我国商业银行内部控制存在的最严重问题是制度的遵循性，也就是内部控制的符合性或者合规性问题。合规问题是当前我国商业银行操作风险管理的核心问题。
第6题：
对问题管理描述正确的是（ ）。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
正确答案：B
第7题：
决策过程的首要步骤是
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
答案：B
解析：
第8题：
处理器管理的主要任务是解决处理器的()。
A.控制问题
B.通信问题
C.分配问题
D.同步问题
参考答案：C
第9题：
问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。
正确答案:尽可能恢复服务
第10题：
下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）
- A、已知错误控制
- B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势
- C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题
- D、识别事件的根本原因
正确答案:B,C