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判断题《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求，保险公司要重视消费者权益保护工作，完善( )等相关制度，确保关键环节服务到位。
A、销售回访
B、赔付管理
C、手续费管理
D、投诉处理
第2题：
A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、消费者权益保护工作内部控制体系
C、消费者权益保护工作报告体系
D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第3题：
A.完善消费者权益保护机制
B.加强人身保险产品销售行为管理
C.严查违规套取费用
D.防范数据不真实风险
E.提高群体性事件的应急处置能力
第4题：
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷（）机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
- A、事先调解
- B、多元化解决
- C、科学协调
- D、保护性调解
正确答案:B
第5题：
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。
3.要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。( )
A .正确
B.错误
参考答案：A .正确
第6题：
按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。
A、保监局
B、保险公司
C、保险消费者
D、保险销售从业人员
第7题：
根据中国保监会《关于做好机动车辆保险承保工作有关问题的通知》（保监发〔2008〕111号），各地可以通过市场份额分割或分配的方式承保机动车辆保险。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
保监会在《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发[2012]9号）中明确要求（）
- A、在营业场所开辟投诉专区
- B、张贴投诉办理须知
- C、公布消费者投诉维权电话号码
- D、公布办理流程和时限
正确答案:A,B,C,D
第10题：
根据中国保监会《关于做好机动车辆保险承保工作有关问题的通知》（保监发〔2008〕111号），各地可以通过市场份额分割或分配的方式承保机动车辆保险。
正确答案:错误