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判断题客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“找××部门（人员）签完字再过来办”。A 对B 错
题目
判断题
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“找××部门（人员）签完字再过来办”。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续”
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相似问题和答案
第1题：
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“找××部门（人员）签完字再过来办”。
正确答案:错误
第2题：
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
正确答案: 应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续”
第3题：
授信业务部门授信工作人员和授信管理部门授信工作人员任何一方需对客户资料进行补充时,可自行办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）
- A、审核其证件是否真实有效
- B、审核客户证件与办理人是否为同一人
- C、审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照
- D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
正确答案:A,B,C,D
第5题：
办理的业务需客户签字时，应说：“在这签个名”。
正确答案:错误
第6题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
正确答案:错误
第7题：
客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。
正确答案:错误
第8题：
贷款发放条件落实后，（ ）应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送交（ ）作为开立贷款账户的依据。
A.贷款发放岗位人员；审计部门
B.贷款审核人员；审计部门
C.贷款审核人员；会计部门
D.贷款发放岗位人员；会计部门
B.贷款审核人员；审计部门
C.贷款审核人员；会计部门
D.贷款发放岗位人员；会计部门
答案：D
解析：
贷款发放前，贷款发放人应落实有关贷款发放条件，贷款发放条件落实后，贷款发放岗位人员应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送会计部门作为开立贷款账户的依据。
第9题：
柜面人员在接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应暂停此项业务受理，并及时将相关情况反馈风险管理部，相关部门接到信息后应立即开展调查，及时识别风险。
正确答案:错误
第10题：
残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
正确答案:正确