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问答题某日上午，地陪小林按计划带团前往颐和园旅游，旅行车行至建国门外大街时，被紧随车辆的中型面包车追尾，请问小林应如何处理这起交通事故?
题目
相似问题和答案
第1题：
从我国A城到B城旅游的一旅游团20人于10月1日入住B城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小林。第二天早上，旅游团内的李明夫妇非常生气地向小林诉说：认为小林分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。
请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。
(1)小林对此向李明夫妇表示歉意并积极做好工作。
(2)小林和饭店总台商量，换了一间，问题解决了。
(3)小林和饭店总台商量，国庆期间，标准房已售完，只有一问套房，李明夫妇希望总台打折后愿付差价，问题就解决了。
(4)小林跟团内其他成员商量换房，经小林做工作，团内有两人愿意换房。
第2题：
2009年7月的一天，地陪小李按计划带团前往颐和园游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用。车内数名游客摔倒轻微受伤，其中两名老年游客腿部骨折。
请回答以下问题：
(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施?
(2)为确保行车安全，导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作?
(1)立即组织抢救，看两位老年游客伤势如何，如果伤势严重，要就地抢救；如不能就地抢救，要将伤员送往距出事地点最近的医院抢救。
保护现场立即报案，应指定专人保护现场，并尽快通知交通、公安部门，请求派人来现场调查处理。迅速向旅行社汇报。听取领导对下一步工作的指示。
做好全团旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动；事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况，写出书面报告。
(2)接待旅游者前，导游人员要提醒司机检查车辆，发现事故隐患应及时提出更换车辆的建议。
导游人员在安排活动日期的时间上要留有余地，不要催促司机为抢时间赶日程而违章行驶。
遇有天气不好、交通拥挤、路况不好等情况，要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。
导游人员应阻止非本车司机开车，还要提醒司机不要饮酒。
如遇司机酒后开车，导游人员要立即阻止，并向旅行社领导汇报，请求改派其他车辆或调换司机。
第3题：
（二）、来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小苏带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小苏，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问，小苏应如何按照操作规程正确处理这一事件？
（二）
(1)安慰丢失者：
(2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点
(3)积极帮助寻找；
(4)如确认丢失，报告旅行社：
(5)协助旅游者办理新护照：
①由旅行社出具证明：
②请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局（外国人出入培管理处）报失，由Y市安全局出具证明
③持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照：
④领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续：
(6)数码相机属于复带出境的物品，由旅行社开具证明；
(7)持证明到Y市公安局开具遗失证明：
第4题：
旅游团计划上午游十三陵，下午游览八达岭长城。中餐后骤降大雪，大客车只能到达居庸关收费站，请问北京地陪如何处理?
正确答案: (1)实事求是讲清情况，提出替代方案(以居庸关长城替代八达岭长城)，与旅游者商量，求得客人谅解。
(2)详细介绍替代项目，激起旅游者游览替代项目的兴趣。
(3)带领旅游者参观游览，提供精彩的导游讲解以及高质量的服务，激发客人的游兴。
第5题：
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
正确答案:错误
第6题：
地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。（ ）
第7题：
导游员小林从业一年，一次作为全陪前往海南三亚，因为天气原因，飞机无法正常起飞，导致航班在机场延误长达5个小时。团里的一名游客，因为等待时间过长，心情烦躁，并对小林出言不逊，小林因为一时冲动，竟当场就在机场和该名游客扭打了起来，最后导致整个团队都未能成行，给旅行社造成了重大损失。请问导游人员应该如何增加自我克制的能力以避免冲突？
正确答案: （1）应该多读书，增强自身的修养，养成有条不紊的思维习惯；
（2）不能以自我为中心，应放宽气量，宽以待人，不斤斤计较，要经常站在对方的角度上去思考问题，努力去理解对方；
（3）掌握克制冲动的技巧，比如想想冲动的后果所造成的危害；冲动时默默数数，等心情平静后再去处理；要求自己严格遵守“先处理好自己的情绪，再处理事情”的原则等。
第8题：
来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。
请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
处理步骤：
(1)安慰丢失者。
(2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点。
(3)积极帮助寻找。
(4)如确认丢失，报告旅行社。
(5)协助旅游者办理新护照：
①由旅行社出具证明。
②请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局报失，由Y市安全局出具证明。
③持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照。
④领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续
(6)数码相机属于复带出境的物品，由旅行社开具证明
(7)持证明到Y市公安局开具遗失证明。
(8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔。
(9)费用旅游者自理。
第9题：
地陪应及时引导旅游者前往乘车处旅游者上车时，地陪应恭候车门旁上车后，应协助旅游者就座，礼貌地清点人数
正确答案:正确
第10题：
一名旅法华侨在北京游览时丢失护照，请问北京地陪应如何处理?
正确答案: 旅法华侨是中国人，只不过旅居法国。处理方法如下：
(1)由接待社开具证明;
(2)请失主准备彩色照片;
(3)失主本人，持接待社开具的证明、彩色照片到北京市公安局出入境管理处报失;申请办理新护照;
(4)持新护照到法国驻华使馆，申请补办新入境签证。