引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后
上下楼梯时要靠右行
脚步轻放,速度均匀
若遇来人,应主动靠右侧让
第1题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()
第3题:
按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是()
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是()
第5题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()
第6题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()
第7题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()
第8题:
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()
第9题:
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()
第10题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对接递名片的要求描述不正确的是()