对
错
第1题:
营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察( )的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。
A、过往路人
B、营业厅外人员
C、周围环境人员
D、客户及周边人员
第2题:
下列有关营业人员行为规范表述中正确的是()。
第3题:
A、营业人员、守库人员熟知安全制度、报警电话和各种防范应急处置预案
B、营业期间严禁单人临柜,严禁非营业人员出入营业室
C、不得在未确认检查人员的有效证件及没有本单位领导或保卫人员陪同情况下接受检查
D、只要有领导陪同,就可以接受检查
第4题:
营业场所临柜工作人员在(),要密切注意观察客户的神态、言行举止,及时发现可疑情况并妥善处理。
第5题:
每天开启营业场所大门进入营业室后,营业人员应及时关闭电视监控系统,开启防入侵报警系统。
第6题:
营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()。
第7题:
下列行为不符合营业人员行为规范的是()。
第8题:
工作人员营业期间进出( )时,应先观察周围有无可疑人员或异常情况,不论进出时间长短都要随手关门,并严防外人尾随进入营业室内。
A、柜台二道门
B、金库门
C、营业厅大门
D、营业厅前后门
第9题:
营业期间如遭遇持刀抢劫,且歹徒已闯入营业室内,营业人员应先()。
第10题:
营业人员在营业期间临时走出营业室前,应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员,并且要随手关门。