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多选题发送者对信息表达的障碍包括()。A语言障碍B信息来源上的问题C信息发送者的信誉不佳D沟通技巧障碍E错猜

题目
多选题
发送者对信息表达的障碍包括()。
A

语言障碍

B

信息来源上的问题

C

信息发送者的信誉不佳

D

沟通技巧障碍

E

错猜

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第1题:

组织障碍主要表现为表达能力欠佳、知识和经验差异、个性和关系、信息接收者的情绪、接受者的选择性知觉、信息发送者的故意过滤、信息过载组织结构不合理、组织氛围不和谐。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

发送者的障碍是在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递,障碍主要表现在( )等。

A.表达能力不佳
B.对信息的筛选
C.信息传送不全
D.信息传递不及时或不适时
E.知识经验的局限

答案:A,C,D,E
解析:
发送者的障碍是在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递。障碍主要表现在:表达能力不佳;信息传送不全;信息传递不及时或不适时;知识经验的局限;对信息的过滤等。选项B属于接受者的障碍。

第3题:

信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。()


参考答案:错误

第4题:

在沟通的过程中,发送者的障碍主要体现在()

  • A、表达能力不佳
  • B、信息传送不全
  • C、信息传递不及时或不适时
  • D、知识经验的局限和对信

正确答案:A,B,C,D

第5题:

信息沟通的障碍有()。

  • A、由信息发送者造成的障碍
  • B、信息传递中造成的障碍
  • C、由信息接收者造成的障碍
  • D、人际关系对信息沟通的障碍
  • E、过量的信息造成的障碍

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

沟通障碍的原因中,属于发送者原因的是( )。

A.以自己为原则,对有些信息“视而不见”
B.表达模糊,词不达意
C.不合理的组织结构
D.知觉偏差,导致对信息理解偏差
E.沟通渠道过长,导致信息在传递中发生改变

答案:B
解析:
沟通障碍中属于发送者原因包括:①目的不明,导致信息内容的不确定性;②表达模糊,导致信息传递错误若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息;③选择失误,导致信息误解的可能性增大包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果;④言行不当,导致信息理解错误当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解。

第7题:

下列障碍表现中,属于沟通障碍中的发送者的障碍的有( )。

A.对信息的过滤
B.信息译码不准
C.外部干扰
D.对信息的筛选

答案:A
解析:
沟通障碍来自三个方面:发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。选项 B、选项 D 属于接受者的障碍,选项 C 属于沟通通道的障碍。

第8题:

一个完整的交流过程包括()。

A.发送者发送信息,接收者接受信息再反馈信息给发送者

B.发送者发送信息,接收者接收信息

C.发送者有想法

D.发送者发送信息


参考答案:A

第9题:

下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有()

  • A、目的不明,导致信息内容的不确定性
  • B、表达模糊,导致信息传递错误
  • C、选择失误,导致信息误解的可能性增大
  • D、言行不当,导致信息理解错误
  • E、过度加工,导致信息的模糊或失真

正确答案:A,B,C,D

第10题:

当信息发送者和信息接收者怎样沟通时,沟通通常会得到提高。()

  • A、信息发送者是信息接收者的下属
  • B、信息发送者使用更多肢体语言
  • C、信息发送者慢慢的说话
  • D、信息发送者对信息接收者表示关心

正确答案:D

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