房屋附属设备的构成及分类
供水供电基本知识
三级保养制度
房屋附属设备维修的类型
第1题:
提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A.晋升培训
B.操作层员工的知识和能力培训
C.外派培训
D.管理层员工的知识和能力培训
第2题:
物业服务企业培训体系包括( )。
A.一级培训体系
B.入职培训
C.操作层员工的知识和能力培训
D.外派培训
E.二级培训体系
第3题:
下列选项中,物业服务企业( )岗位规范也包括三个内容:一是岗位必备知识,二是岗位必备能力,三是培训教育计划。
A.总经理、部门经理
B.管理员、监督员
C.总经理、管理员
D.部门经理、管理员
第4题:
第5题:
物业管理员工服务过程中的风险属于早期介入的风险。()
第6题:
1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》,通知主要内容包括( )。
A.物业管理企业经理岗位培训计划
B.物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法
C.物业管理部门经理、管理员岗位培训计划
D.物业管理企业经理岗位规范
E.物业管理企业部门经理、管理员岗位规范
第7题:
A.试用培训
B.专题培训
C.晋升培训
D.外派培训
第8题:
下列选项中,不属于设备管理员知识培训的主要内容的是( )。
A.房屋附属设备的构成及分类
B.三级保养制度
C.避雷设施的维护
D.房屋装饰性设备
第9题:
第10题: