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相似问题和答案
第1题：
一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是：( )
A.安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C.失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D.失主去市公安局申请新护照和入境签证
E.失主所持新护照去F国使馆办理入境签证
第2题：
旅游团计划上午游十三陵，下午游览八达岭长城。中餐后骤降大雪，大客车只能到达居庸关收费站，请问北京地陪如何处理?
正确答案: (1)实事求是讲清情况，提出替代方案(以居庸关长城替代八达岭长城)，与旅游者商量，求得客人谅解。
(2)详细介绍替代项目，激起旅游者游览替代项目的兴趣。
(3)带领旅游者参观游览，提供精彩的导游讲解以及高质量的服务，激发客人的游兴。
第3题：
第4题：
华侨丢失护照和签证如何办？
正确答案: 接待社证明，失主照片，失主报失并申请补办新护照，持新护照到侨居国使领馆办理入境签证手续。
第5题：
当旅游者提出增加新的游览项目时，地陪应如何处理？
正确答案: （1）地陪应根据《旅游法》的相关规定进行处理；
（2）地陪要及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求应尽力予以满足，同时需要有旅游者提供书面证明材料；
（3）如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取。
（4）对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说服工作。
第6题：
某旅游团在故宫游览期间，一名游客不慎走失，该团地陪应如何处理？
正确答案: （1）小张应立即了解情况，迅速寻找，也可请全陪或领队分头寻找。
（2）仍找不到，小张应立即向游览地管理部门求助，分析可能的去向并与下榻饭店联系，必要时可以向当地公安部门求助。
（3）做好善后工作，找到走失旅游者后，小张应首先安抚旅游者，问清情况，分析走失原因。
（4）最后写出书面报告。
第7题：
一名旅法华侨在北京游览时丢失护照，请问北京地陪应如何处理?
正确答案: 旅法华侨是中国人，只不过旅居法国。处理方法如下：
(1)由接待社开具证明;
(2)请失主准备彩色照片;
(3)失主本人，持接待社开具的证明、彩色照片到北京市公安局出入境管理处报失;申请办理新护照;
(4)持新护照到法国驻华使馆，申请补办新入境签证。
第8题：
来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。
请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
处理步骤：
(1)安慰丢失者。
(2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点。
(3)积极帮助寻找。
(4)如确认丢失，报告旅行社。
(5)协助旅游者办理新护照：
①由旅行社出具证明。
②请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局报失，由Y市安全局出具证明。
③持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照。
④领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续
(6)数码相机属于复带出境的物品，由旅行社开具证明
(7)持证明到Y市公安局开具遗失证明。
(8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔。
(9)费用旅游者自理。
第9题：
华侨丢失中国护照和签证如何处理？
正确答案: ①接待社开遗失证明；
②失主准备彩色照片；
③失主持证明照片到北京市公安局出入境管理处报失并申请办新护照；
④带新护照到其居住国驻华使、领馆办入境签证手续。
第10题：
游览时发生治安事故，地陪应如何处理?
正确答案: (1)全力保护旅游者的安全。
(2)迅速组织抢救。
(3)立即报警(电话：110)。
(4)及时向接待社领导报告。
(5)妥善处理善后事宜。
(6)写出书面报告。