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填空题营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销,如上午10点以后或下午(),让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。

题目
填空题
营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销,如上午10点以后或下午(),让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。
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第1题:

在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()

A、认真倾听,一言不发

B、努力思考回应客户的对策

C、不断附和客户,让客户了解推销员在干什么

D、继续忙手头的工作


参考答案:C

第2题:

企业派出会展策划师或相关工作人员在企业外的业务来源地,直接与潜在客户接触并开展业务介绍和推销工作,称为()

  • A、客户推销
  • B、客户拜访
  • C、客户谈判
  • D、客户营销

正确答案:B

第3题:

上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

A、工作证;上级

B、工作证;本级

C、《上门服务登记表》;上级

D、《上门服务登记表》;本级


本题答案:D

第4题:

下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是()。

  • A、请客吃饭有利于沟通客户感情,但对销售没直接帮助
  • B、营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请,显得自然
  • C、提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视
  • D、在工作时间之外,以私人交往的名义请客户吃饭

正确答案:D

第5题:

本着服务客户的推销精神,在约定访问时间时,最好由客户主动安排约会时间。


正确答案:正确

第6题:

装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于60分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。


正确答案:错误

第7题:

为了能更好的与意向客户沟通,在电话回访时,应针对不同的客户采用不同的时间进行联系,以下对于各类人士工作时间描述正确的有()

  • A、忙碌的高层人士:最好是上午8点前,即秘书上班之前
  • B、行政人员:上午10点半后到下午3点最忙
  • C、普通公务员:最适合的时间是上班时间,但不要在午饭前后和下班前
  • D、教师:最好是放学的时候

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在与客户见面之前,推销员必须充分了解与推销有关的情况和资料。对个体客户和团体客户准备工作的工作重点是一样的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

推销要掌握选择最佳约见客户的时间,一般在()较合适。

  • A、上午十点以前,下午十五点以后
  • B、上午十点以后,下午十五点以后
  • C、上午十点以后,下午十五点以前
  • D、上午十点以前,下午十五点以前

正确答案:B

第10题:

推销要掌握选择最佳约见客户的时间,一般在上午()点以后,下午十五点以后较合适。


正确答案:

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