第1题:
A、检查电话机进线插头是否接好
B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况
C、更换电话机
第2题:
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备,所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
第3题:
A、检查电话机进线插头是否接好
B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况
C、更换电话机
第4题:
用户有事外出,为避免漏接电话,可申请()业务,以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上,之后如再有电话呼入可自动转移。
第5题:
遇忙提醒与呼叫等待的关系:()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.话机故障;
B.线路绝缘不良;
C.线路断线;
D.线路短路。
第8题:
A、更换电话机
B、检查电话机进线插头是否接好
C、查找电话电缆的断点
第9题:
恶意呼叫识别(MCI):移动用户可要求在网络中识别并记录一个不希望的呼入源()
第10题:
呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()、()等。