问题:俱乐部建设应该对哪两方面考虑?()A、成本B、利益C、试驾车D、服务车
Wednesday, July 19, 2023
问题:商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。
Friday, May 26, 2023
问题:CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。
Friday, March 22, 2024
问题:客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心,并且一再指向性地重复购买。
Tuesday, March 26, 2024
问题:客户关系部门直接对总经理汇报并负责,和其他几个业务部门进行穿插工作,是正确的管理方式。
Wednesday, October 18, 2023
问题:围绕客户特点开展的客户关怀活动,客户可以细分为哪几个维度?()A、性别、年龄B、车型、爱好C、家庭组成D、其他
Wednesday, June 28, 2023
问题:以下属于商品异议处理认可环节的是()。A、认可客户的判断和感受B、认可客户所提及的竞品优势C、充分理解客户的需求和关注点D、再次把车型的卖点和客户利益相结合
Tuesday, March 26, 2024
问题:以下不属于记录商谈结果环节的是()。A、未签订原因的应对B、明确当天未签订的原因及对策C、客户意向级别分类D、预定下次跟进时间
Friday, March 22, 2024
问题:CR部在经销店的管理职能有哪些?()A、统括职能B、监督职能C、决策支持职能D、总经理赋予CR部的其他管理职能
Tuesday, April 9, 2024
问题:在客户需求不明确时,我们应该用什么方法来引导客户?()A、设定购买标准B、征询同行人员意见C、介绍自己熟悉的车型D、就近推荐车型
Saturday, September 16, 2023
问题:引导客户正确理解报价单内容必要时重复已作过的说明,并确认客户完全理解报价单的各项内容。
Thursday, October 12, 2023
问题:FTMS明察频率?()A、2次/年B、3次/年C、4次/年D、5次/年
Saturday, February 3, 2024
问题:若客户有试乘试驾意愿却无法安排时,我们应当怎么做?()A、劝说客户放弃试乘试驾B、通过劝说同行人员,引导客户放弃试驾C、约定后续时间D、告知客户无法试驾即可
Tuesday, April 9, 2024
问题:CR部的三个发展阶段是()。A、经销店业务流程落实的检查者B、经销店营业促进活动的营销中心和决策支持中心C、经销店品牌规划和推进者D、经销店中直接盈利部门
Sunday, January 7, 2024
Saturday, December 23, 2023
问题:客户的成交意向度在1个月以上的客户级别是()。A、P1B、P2C、P3D、P4
Saturday, February 3, 2024
Thursday, June 15, 2023
问题:博弈报价法包括哪些方法?()A、主管优惠B、厂家政策C、特惠活动D、销售顾问感情牌
Tuesday, March 26, 2024
问题:异议处理技巧CPR中的R是代表?()A、澄清B、转述C、解决D、事例
Saturday, September 16, 2023