Saturday, December 23, 2023
问题:以下不属于记录商谈结果环节的是()。A、未签订原因的应对B、明确当天未签订的原因及对策C、客户意向级别分类D、预定下次跟进时间
Friday, March 22, 2024
Wednesday, October 18, 2023
Tuesday, November 29, 2022
问题:商谈跟进时要总结之前已解决的异议,拿出多种合理的购车方案进行尝试性的议价引导。
Tuesday, April 9, 2024
问题:在客户需求不明确时,我们应该用什么方法来引导客户?()A、设定购买标准B、征询同行人员意见C、介绍自己熟悉的车型D、就近推荐车型
Monday, May 20, 2024
Thursday, June 15, 2023
问题:CR部在经销店的管理职能有哪些?()A、统括职能B、监督职能C、决策支持职能D、总经理赋予CR部的其他管理职能
Tuesday, April 9, 2024
问题:客户关系部门直接对总经理汇报并负责,和其他几个业务部门进行穿插工作,是正确的管理方式。
Wednesday, October 18, 2023
问题:异议处理技巧CPR中的R是代表?()A、澄清B、转述C、解决D、事例
Saturday, September 16, 2023
问题:CR部的三个发展阶段是()。A、经销店业务流程落实的检查者B、经销店营业促进活动的营销中心和决策支持中心C、经销店品牌规划和推进者D、经销店中直接盈利部门
Sunday, January 7, 2024
问题:三位一体交车,指的是客户在提车当日,客户办理完提车手续后,立刻有服务经理与之对接后期的服务问题,包括保修政策、首保提醒、车辆使用保养常识、服务标准、联系方式、紧急问题处理等。
Thursday, October 12, 2023
问题:以下不属于订单行动法的是()。A、假设成交法B、暗示法C、紧缺资源法D、三选一法
Sunday, January 7, 2024
问题:以下属于商业保险中附加险的是()。A、第三者责任险B、自燃损失险C、机动车损失险D、车上人员责任险
Sunday, May 7, 2023
问题:礼仪可以分为哪几类?()A、生活礼仪B、职业礼仪C、社交礼仪D、政务礼仪
Monday, May 20, 2024
问题:围绕客户特点开展的客户关怀活动,客户可以细分为哪几个维度?()A、性别、年龄B、车型、爱好C、家庭组成D、其他
Monday, May 20, 2024
问题:CR部长对客户角色?()A、辅佐建议B、沟通协调C、培养关怀D、服务沟通
Tuesday, March 26, 2024
问题:商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。
Friday, May 26, 2023
Thursday, June 15, 2023
问题:客户出现下列哪种情况可以终止跟进?()A、客户对于价格不满意B、没有客户向购买的车型C、客户要到其他店看一看D、客户最终放弃购买或者选择其它品牌
Saturday, December 23, 2023