第1题:
A.与客户建立良好的关系
B.双赢
C.使自己企业利润最大
D.满足顾客的需求
第2题:
寻求企业()是客户关系管理的根本目的。
A.效率最大化
B.利润最大化
C.管理现代化
D.营销最大化
第3题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。
①客户关怀是客户关系管理的中心
②客户关系管理的核心是客户价值管理
③客户信息是客户关系管理的基础
④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题:
客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()
第5题:
会展客户关系管理的最终目的是()。
第6题:
社交客户关系管理指的是一种鼓励客户参与的战略,目的是优化(),实现企业的既定目标。
第7题:
A、客户关系管理;
B、金融产品营销;
C、内部协调;
D、控制风险。
第8题:
客户关系管理的核心思想是: 客户是企业的一项重要资产, 客户关系是客户关系管理的中心, 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系, 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户, 最大限度地增加利润和利润占有率。( )
第9题:
客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
第10题:
客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()。