婉言拒绝,严守合同
与饭店联系,尽量满足
如无空房,协助联系其他饭店
告知延长期房费自理
第1题:
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第2题:
团队中有一名游客到达某地后要求离团活动,一般情况下导游员应如何处理?
第3题:
某游客告知导游员打算带一名5岁小孩随团参加北京双飞7日旅游团,导游员需告知这名游客,该儿童应按成人票价的( )付费。
A、10%
B、20%
C、50%
D、30%
第4题:
(),导游员可以同意游客自由活动。
第5题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第6题:
导游员小明在接待某旅游团时,该团一游客向小明提出意见,批评其服务态度不佳,如果你是小伟,应该怎样处理?
第7题:
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。
第8题:
某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团,导游员应告诉该游客,儿童需按成人票价的( )付费.
A.50%
B.100%
C.10%
D.20%
第9题:
某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?
第10题: