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问答题什么是导游服务技能？
题目
问答题
什么是导游服务技能？
参考答案和解析
正确答案：
导游服务技能是指：导游人员运用所掌握的知识和经验为旅游者服务的方式和能力。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
提高导游服务质量途径是()。
A、强化服务意
B、提高导游技能
C、严格按规定的程序和质量标准提供服务
D、提高导游素质
参考答案：ABC
第2题：
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）
A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
答案：D
解析：
第3题：
导游服务三要素是语言、劳动、服务技能。 【 】
正确答案：×
第4题：
导游服务的“三要素”是指（）。
- A、学历、文化、服务技能
- B、语言、身高、服务技能
- C、语言、知识、服务技能
- D、学历、语言、服务技能
正确答案:C
第5题：
（）构成了导游服务三要素，缺一不可
- A、语言、知识、服务技能
- B、语言、知识、认识能力
- C、语言、讲解技能、服务技能
- D、心理素质、导游风格、服务技能
正确答案:A
第6题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
正确答案：
常规，特殊
常规，特殊
第7题：
导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。
A.衡量导游服务质量
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧
答案：A
解析：
第8题：
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。
A、操作技能
B、智力技能
C、情感技能
D、带团技能
正确答案：B
第9题：
导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
正确答案:正确
第10题：
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
正确答案:错误