导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
第1题:
决定导游语言特征的因素是( ).
A.导游服务工作的特点
B.导游服务对象的特点
C.导游工作的特点
D.导游服务的特点
第2题:
第3题:
导游人员的业务水平、____ 、应变能力决定着旅游服务质量的高低。
第4题:
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
导游服务三要素是语言、劳动、服务技能。 【 】
第9题:
()构成了导游服务三要素,缺一不可
第10题:
导游服务的“三要素”是指()。