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单选题项目经理需要两名关键主题专家（SME）对项目关键任务的建议，这两名主题专家在为过往项目工作时曾有意见不一致的经历。项目经理应该怎么做？（）A 创建认可与奖励计划。B 使用冲突管理技术。C 审查企业知识库。D 为新主题专家签发变更请求。
题目
单选题
项目经理需要两名关键主题专家（SME）对项目关键任务的建议，这两名主题专家在为过往项目工作时曾有意见不一致的经历。项目经理应该怎么做？（）
A
创建认可与奖励计划。
B
使用冲突管理技术。
C
审查企业知识库。
D
为新主题专家签发变更请求。
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相似问题和答案
第1题：
解决冲突的关键是（）
- A、项目管理专家
- B、客户
- C、团队成员
- D、项目经理
正确答案:D
第2题：
一位具有独特和关键技能的主题专家（SME）不愿接受项目经理的指令，项目经理首先应该怎么做？（）
- A、与该主题专家的直线经理开会以解决该冲突
- B、与该主题专家一起审查项目管理计划以核实所有团队角色
- C、要求项目发起人替换该主题专家
- D、更新资源管理计划和风险登记册
正确答案:B
第3题：
一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化。几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作。此时，可以 （ ） 。
A. 依托因特网，使用MonteC.arlo模拟方法
B. 使用关键路径方法
C. 对已知的专家进行非正式的调查的方法
D. 使用Delphi技术
B. 使用关键路径方法
C. 对已知的专家进行非正式的调查的方法
D. 使用Delphi技术
答案：D
解析：
德尔菲技术（Delphi Technique）是组织专家就某个专题达成一致意见的一种信息收集技术。项目风险专家匿名参与。组织者使用调查问卷就重要的项目风险征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家，请他们做进一步评论。这个过程重复几轮后，就可能取得一致意见。其主要特点是：通过多次有控制的反馈，减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响，即避免了个人因素对结果产生的不适当影响。这种技术可以确保匿名性，故正确答案为选项D。而蒙特卡罗（Monte Carlo）方法的基本思想是：当所要求解的问题是某种事件出现的概率，或者是某个随机变量的期望值时，它们可以通过某种“试验”的方法，得到这种事件出现的频率，或者这个随机变数的平均值，并用它们作为问题的解。
第4题：
在创建过程改进计划时，项目经理需要确定什么？（）
- A、利益相关者
- B、提升活动价值
- C、主题专家
- D、市场条件
正确答案:B
第5题：
在项目的测试阶段，识别到一个缺陷并与项目团队沟通，一位主题专家（SME）对结果感到不满并离开项目，必须找到一位合适的主题专家才能继续项目。项目经理应使用什么工具或技术来找到一位合适的替代主题专家？（）
- A、专家判断
- B、应急应对策略
- C、敏感性分析
- D、决策网分析
正确答案:D
第6题：
采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验，但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做？（）
- A、请求额外的时间来培训资源
- B、更新资源管理计划
- C、聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作
- D、要求供应商提供主题专家（SME）来培训团队
正确答案:B
第7题：
—位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？（）
- A、项目经理
- B、变更控制委员会（CCB）
- C、项目发起人
- D、主题专家（SME）
正确答案:B
第8题：
项目分包商的一位关键资源需求是一个制造过程的技术专家。在项目的早期阶段，很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做？（）
- A、更新风险登记册
- B、为项目团队指定一名主题专家（SME）
- C、对分包商执行质量审计
- D、审查合同中的任何相关罚款条款
正确答案:A
第9题：
一家公司专门从事基于云计算的解决方案，一位新项目经理加入了该公司的一个项目，随着项目进入执行阶段，提出了许多变更要求。项目经理变得不知所措，项目经理应该如何处理这些变更？（）
- A、请主题专家提供指导
- B、查阅项目管理计划
- C、寻求关键相关方的意见
- D、参阅项目章程
正确答案:B
第10题：
在估算项目成本时，项目经理与一位主题专家（SME）合作，该专家曾有低估交付项目需求所需工作的历时。然而，在所有其他领域，该主题专家是一位很好的贡献者，备受尊重，并且经常有相关方需要他。若要主动减轻低估项目工作的风险，项目经理应该怎么做？（）
- A、在估算期间与该主题专家定期审查目标和需求，并使用其他资源审查提交的估算。
- B、通知项目相关方，该主题专家提交的任何估算必须增加20%。
- C、忽略与该主题专家有关的估算问题，并继续保持该过程不变。
- D、将该主题专家从项目中排除并请求可提供更准确估算的资源。
正确答案:A