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问答题简述与品质不良者沟通需要注意的问题。

题目
问答题
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
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相似问题和答案

第1题:

简述幼儿园与家庭合作需要注意的问题。


答案:
解析:
【要点】幼儿园与家庭合作需要注意以下几个问题:
(1)要取得家长的信任。
(2)要及时有效地与家长沟通。
(3)要保持家长与幼儿园之间教育观念、教育态度上的一致。
(4)要充分挖掘、利用家长资源。
(5)要争取让家长参与幼儿园的决策。

第2题:

在沟通信息的发送中,需要注意的问题是什么?


正确答案: 选择有效的信息发送方式。
发送信息要考虑选择正确的方法。
发送方式要根据沟通内容偏重度来选择。

第3题:

与论文指导教师沟通中需要注意的问题有:()。

A、学生要主动和老师沟通

B、与老师沟通要注意方式方法

C、做好沟通前的准备,使沟通更有效率

D、对技术性问题要注意自己通过查阅文献资料获取,理论性或探讨性的问题可向主导教师提出疑问或意见


参考答案:ABCD

第4题:

加强与消费者的沟通时应注意的问题。


正确答案: 1、采取多种途径与消费者进行沟通。不仅注意在服务过程中同消费者进行沟通,还可通过广告宣传、公共关系等让消费者了解服务的功能和特色
2、沟通应该是双向的。既包括服务人员主动向消费者介绍服务方法和传播服务的可信任特点,也包括消费者向服务人员清晰表达自己的要求。因此,要取得有效的沟通,经营单位不仅要帮助消费者进行有关知识的积累,合理提高消费者对服务过程的控制力,而且还要帮助消费者能够明确提出自身的服务要求
3、保持沟通主题的完整性和连续性。与消费者沟通通常围绕以下主题来进行:描述提供的服务以及服务范围的应用性和及时性;确定所提供的服务与消费者真正需要之间的关系;说明服务费用的多少;解释所提供的服务与费用之间的相互关系等等。在与消费者沟通中应避免主题的模糊,只有这样才能实现有效的沟通
4、恪守平等与公平。与消费者沟通的最终目的是取得信任,建立关系。所以,沟通中必须平等对待所有的消费者,让消费者感到交易是公平的,是在努力为消费者多做事。同时,应谨慎的处理同有偏见消费者的关系而不是远离他们。

第5题:

简述管理沟通要注意的问题。


正确答案: (1)建立全方位的沟通机制
(2)确定沟通的时间和次数
(3)确定沟通地点
(4)确定谈话主体
(5)确定沟通内容

第6题:

简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
1、要对品质不良的程度进行具体分析。
2、要对品质不良的比重进行具体分析。
3、要对品质不良的原因进行具体分析。
4、要对不良品质的性质进行具体分析。

第7题:

简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。


正确答案: (1)知觉差异上的问题
(2)语言代表事实的问题
(3)核板印象
(4)通过语言表达个人经验的能力
(5)歪曲事实
(6)情绪
(7)过早下结论
(8)以推测当事实
(9)倾听能力欠佳

第8题:

简述管理者与员工之间定期会面进行绩效沟通应注意的问题。


答案:
解析:

第9题:

与消费者沟通应注意哪些问题?


正确答案: 采取多种途径与消费者进行沟通;沟通应该是双向的;保持沟通主题的完美性和连续性;恪守平等与公平

第10题:

下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是()。

  • A、沟通与协调有什么区别
  • B、沟通中存在的突出问题是什么
  • C、上行协调需要注意哪些问题
  • D、以上都是

正确答案:D