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单选题顾客听说iPhone5c由塑料制成，因此正在犹豫是否要购买该设备。你应该向她介绍有关iPhone5c外壳的哪些内容？（）A 它由触感类似塑料的钢材料制成。B 它由触感类似塑料的钢材料制成。C 它由碳结构纹路的模制树脂制成。D 它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。
题目
它由触感类似塑料的钢材料制成。
它由触感类似塑料的钢材料制成。
它由碳结构纹路的模制树脂制成。
它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。
相似问题和答案
第1题：
A.A1529
B.A1530
C.A1532
D.A1528
第2题：
隔爆型电气设备的外壳一般采用塑料材质制成。
A对
B错
错
略
第3题：
A.它由触感类似塑料的钢材料制成。
B.它由触感类似塑料的钢材料制成。
C.它由碳结构纹路的模制树脂制成。
D.它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。
第4题：
当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时，询问哪个问题并不能帮助到顾客（）
- A、你有哪些想要与之相配的配件
- B、你已经有了什么颜色的手机？你喜欢那个颜色吗
- C、你感觉金色的不锈钢边框看起来怎么样
- D、你考虑购买什么颜色的手机壳
正确答案:A
第5题：
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
正确答案: 不符合要求：因为标准8.2.1的内容没审全；可以从以下方面实施审核：
1）请销售部长介绍监测顾客感受信息的渠道和方法，查阅顾客满意监视和测量程序，组织策划的监测项目、职责、方法是否满足标准要求；
2）了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定。评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况；
3）了解组织对顾客信息的利用情况。是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性。
4）查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。
结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。
第6题：
隔爆型电气设备的外壳一般采用塑料材质制成。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
Iphone已上市的手机最新机型为（）
- A、Iphone4G
- B、Iphone5
- C、Iphone5S
- D、Iphone4GS
正确答案:C
第8题：
保险公司在对投资连结保险客户进行回访时，回访内容应当包括()：①是否购买了该保险产品;②是否在投保单上亲笔签名;③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;④是否清楚保险责任和责任免除。
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、①②③④
第9题：
下面哪些型号的iPhone5S可支持移动4G（），哪些型号的iPhone5C可支持移动4G（）
- A、A1516
- B、A1518
- C、A1528
- D、A1529
- E、A1530
- F、A1533
正确答案:A,B,D,E
第10题：
防爆电气设备的塑料外壳有哪些缺点？
正确答案:机械强度和耐热稳定性差，易于聚积静电等。