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问答题某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应如何处理？
题目
问答题
某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应如何处理？
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相似问题和答案
第1题：
数控系统对PS报警的处理方法是（）。
- A、按报警提示处理后，按复位键消除
- B、按报警提示处理后，再关电源重启系统
- C、按报警提示处理后，再按删除键取消提示
- D、按报警提示处理后，按任意键取消
正确答案:A
第2题：
彩铃普通用户如何更换彩铃（）
- A、可用手机拨打12530999
- B、登陆www.12530.com
- C、咨询当地营业厅
- D、以上全部
正确答案:D
第3题：
在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。
A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”
B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键
C、拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”
D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音
参考答案：B,C
第4题：
话务代表提供12580服务时注意事项有。（）
- A、必须重复手机号码以及彩铃密码
- B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载
- C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费
- D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530，按（）号键后根据语音提示操作；也可以登陆（）网站下载设置；或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。
正确答案:2；sd.12530.com
第6题：
彩铃按键复制功能的操作方式为（）
- A、按1*号键
- B、按1#号键
- C、按*号键
- D、按#号键
正确答案:B
第7题：
为什么别人打我的电话没听到彩铃，主叫用户拨打彩铃业务用户将听不到彩铃音（）
- A、当彩铃业务用户处于关机、不在服务区
- B、遇忙、无条件呼转
- C、呼叫转移、呼叫等待等状态
- D、以上全部
正确答案:D
第8题：
某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应如何处理？
正确答案: 1）通过彩铃网站核实所复制彩铃用户是否设置了彩铃复制的条件限制。
2）此业务要求终端支持单键拨号功能，无此功能的手机不能复制铃音。
3）用户终端设置了快速拨号功能：将1号键设置为单键拨号，按1号键+呼出键后可外呼预设好的号码，设置此功能后无法再进行铃音复制，取消此功能即可。
4）所复制彩铃用户将彩铃网站中----铃音复制-----好友铃音（铃音盒）复制中我的分享设置中选项未设置成允许所有人复制，因此无法复制该用户的彩铃.
5）用户当前状态需为正常状态，如为欠费状态则不能正常复制。排除以上所有原因后，需联系网管中心查询处理。
第9题：
当A拨打B电话，如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制可以成功。（）
正确答案:错误
第10题：
炫铃也称为（）业务。当用户开通此业务后，若有其他用户拨打用户的电话，对方听到的不再是单调的“嘟、嘟”回铃音，而是由用户设定的一段音乐、音效或者是用户自己设定的留言。
正确答案:个性化回铃音