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问答题简述一般问题解决的基本程序与方法。
题目
问答题
简述一般问题解决的基本程序与方法。
参考答案和解析
正确答案：
（1）提出问题。包括怀疑法，比较法，边缘法，迁移法和剖析法；
（2）明确问题；
（3）提出假设。通常解决问题有算法策略及启发策略两种策略；
（4）检验假设。
（2）明确问题；
（3）提出假设。通常解决问题有算法策略及启发策略两种策略；
（4）检验假设。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
简述问题解决的一般思维过程。
正确答案：
第2题：
简述一般问题解决的基本程序与方法。
参考答案：(1)提出问题。包括怀疑法，比较法，边缘法，迁移法和剖析法;(2)明确问题;(3)提出假设。通常解决问题有算法策略及启发策略两种策略;(4)检验假设。
第3题：
简述问题解决的基本过程。
正确答案：
问题解决的过程，可以分为四个阶段：
（1）发现问题。发现问题是问题解决过程的首要环节。只有存在问题时，人们才有可能产生解决问题的认知活动。
（2）理解问题。理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。
（3）提出假设。提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。常用的方式主要有算法和启发式两种。
（4）检验假设。检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验，二是问接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假没。
问题解决的过程，可以分为四个阶段：
（1）发现问题。发现问题是问题解决过程的首要环节。只有存在问题时，人们才有可能产生解决问题的认知活动。
（2）理解问题。理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。
（3）提出假设。提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。常用的方式主要有算法和启发式两种。
（4）检验假设。检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验，二是问接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假没。
第4题：
简述问题解决能力训练的基本步骤。
答案：
解析：
问题解决能力的提高直接依赖于问题解决策略的训练。心理学家提出了各种训练问题解决策略的方案和程序。一般来说，问题解决能力训练遵循以下的基本步骤：
（1）建立接纳意见的气氛
（2）鼓励学生仔细地界定问题
（3）教育学生学习分析问题的方法
（4）鼓励学生多角度提出假设
（5）评价每个假设的优缺点
（6）考虑影响解决问题的因素
（7）提供问题解决的机会并给予反馈。
（1）建立接纳意见的气氛
（2）鼓励学生仔细地界定问题
（3）教育学生学习分析问题的方法
（4）鼓励学生多角度提出假设
（5）评价每个假设的优缺点
（6）考虑影响解决问题的因素
（7）提供问题解决的机会并给予反馈。
第5题：
教师资格考试论述题:简述问题解决的基本特点
简述问题解决的基本特点
问题情境性
问题总是由问题情境引起的。问题情境就是在生活中出现在我们面前，使我们感到困惑又不能利用经验直接解决的情况。正是这种情境性才能促使我们进行思考，开动脑筋，并采取相应的策略去改变这种困境。问题解决的过程就是问题情境消失的过程。当一个问题解决之后再遇到同类情境时就不会再感到困惑。目标指向性
问题解决是有明确目标指向的。问题解决的过程就是寻找和达到目标的过程。问题解决的过程可以通过直觉与猜测，也可以通过分析与推理，还可以通过联想与想象，但无论通过哪一种途径都必须受到目标的指引。操作序列性
问题解决包含一系列心理操作，这种操作是成序列、有系统的。序列出现错误，问题就无法解决。当然采用不同的方法和途径解决同一问题时会呈现出不同的序列。选择一种解决问题的方法和途径，实际上就是选择了一种序列和系统。认知操作性
问题解决的活动至少要有认知成分的参与，它的活动依赖于一系列的认知操作来进行。解决问题当然有情感的伴随，也常常需要付诸行动，但是不可缺少的是认知操作。认知操作是解决问题的最基本成分。
第6题：
简述岗位分析的不同方法及其基本程序。
正确答案：
各种岗位分析方法及其程序如下：
(1)排序法。其工作程序为：
①获得岗位信息；
②选择等级参照物并划分岗位等级；
③选择报酬因素；
④对岗位进行排序。
(2)岗位归类法。其工作程序为：
①岗位分类，将类似的岗位分为一类；
②岗位分级，将复杂程度相似的同类岗位划分为一级。
(3)要素比较法。其工作程序为：
①获得岗位信息；
②确定薪酬评价要素；
③选择关键基准岗位；
④根据薪酬要素将关键岗位排序；
⑤对每个岗位分别分配各评价因素所占权重：
⑥按权重对岗位进行排序；
⑦确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬；
⑧将其他岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
(4)要素计点法。其工作程序为：
①确定岗位系列；
②搜集岗位信息；
③选择评价要素；
④定义评价要素；
⑤确定要素等级；
⑥确定各要素的权重；
⑦确定各要素及各要素等级的点值。
各种岗位分析方法及其程序如下：
(1)排序法。其工作程序为：
①获得岗位信息；
②选择等级参照物并划分岗位等级；
③选择报酬因素；
④对岗位进行排序。
(2)岗位归类法。其工作程序为：
①岗位分类，将类似的岗位分为一类；
②岗位分级，将复杂程度相似的同类岗位划分为一级。
(3)要素比较法。其工作程序为：
①获得岗位信息；
②确定薪酬评价要素；
③选择关键基准岗位；
④根据薪酬要素将关键岗位排序；
⑤对每个岗位分别分配各评价因素所占权重：
⑥按权重对岗位进行排序；
⑦确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬；
⑧将其他岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
(4)要素计点法。其工作程序为：
①确定岗位系列；
②搜集岗位信息；
③选择评价要素；
④定义评价要素；
⑤确定要素等级；
⑥确定各要素的权重；
⑦确定各要素及各要素等级的点值。
第7题：
简述经营决策的基本原则和一般程序。
本题答案：(1)可行性原则：
(2)系统性原则;
(3)经济性原则;
(4)民主性原则;
(5)应变性原则。
程序：
(1)确定决策目标;
(2)拟定各种可能的行动方案;
(3)方案的评价与选择：从各种备选方案中择扰选取决策方案;
(4)执行并跟踪检查方案实施情况。
(2)系统性原则;
(3)经济性原则;
(4)民主性原则;
(5)应变性原则。
程序：
(1)确定决策目标;
(2)拟定各种可能的行动方案;
(3)方案的评价与选择：从各种备选方案中择扰选取决策方案;
(4)执行并跟踪检查方案实施情况。
第8题：
简述问题解决的基本特征。
正确答案：
问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点；
(1)目的性。问题解决具有明确的目的性，没有明确目的指向的心理活动，不能称为问题解决。
(2)认知性。问题解决是通过内在的心理加工实现的，自动化的操作虽然也有一定的目的性，但不能称之为问题解决。
(3)序列性。问题解决包含一系列的心理活动。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，不能称之为问题解决。问题解决的三个特点是在问题解决过程中统一起来的。理解了问题以后，就产生了解决问题的指向性，为了达到指向的目标就必须进行一系列的认知操作。产生目标指向性是问题解决的前提，进行一系列认知操作是解决问题的条件。
问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点；
(1)目的性。问题解决具有明确的目的性，没有明确目的指向的心理活动，不能称为问题解决。
(2)认知性。问题解决是通过内在的心理加工实现的，自动化的操作虽然也有一定的目的性，但不能称之为问题解决。
(3)序列性。问题解决包含一系列的心理活动。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，不能称之为问题解决。问题解决的三个特点是在问题解决过程中统一起来的。理解了问题以后，就产生了解决问题的指向性，为了达到指向的目标就必须进行一系列的认知操作。产生目标指向性是问题解决的前提，进行一系列认知操作是解决问题的条件。
第9题：
简述问题解决的一般过程。
答案：
解析：
问题解决的一般过程主要包括： (1)发现问题
从完整的问题解决过程来看，发现问题是首要环节。
(2)理解问题
理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。
(3)提出假设
提出假设就是提出解决问题的可能途径和方案，选择恰当的问题解决操作步骤。提出假设是问题解决的关键阶段。
(4)检验假设
检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际，是否符合科学原理。
从完整的问题解决过程来看，发现问题是首要环节。
(2)理解问题
理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。
(3)提出假设
提出假设就是提出解决问题的可能途径和方案，选择恰当的问题解决操作步骤。提出假设是问题解决的关键阶段。
(4)检验假设
检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际，是否符合科学原理。
第10题：
简述不同岗位评价方法的基本程序。
答案：
解析：
（1）排序法的工作程序：排序法亦称序列法，是一种较为简单的岗位评定方法。它是由评定人员凭着自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序对岗位进行排序的方法。采用本方法时，将每个工作岗位作为一个整体来考虑，并通过比较简单的现场写实观察或者凭借一些相关的岗位信息进行相互比较。
（2）岗位归类法的工作程序：归类法是排序法的改进。其主要特点为，各种级别及其结构是在岗位被排序之前就建立起来。对所有岗位的评价只需参照级别的定义，套进合适的级别里面。归类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。例如，某电信公司将经理岗位根据岗位职责、能力要求等多个维度，划分为资深经理、专业经理、项目经理、主管经理、经理、经理助理等6个档次。
（3）要素计点法的工作程序：要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
（4）因素比较法的工作程序：因素比较法是从要素计点法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。它和要素计点法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。
（2）岗位归类法的工作程序：归类法是排序法的改进。其主要特点为，各种级别及其结构是在岗位被排序之前就建立起来。对所有岗位的评价只需参照级别的定义，套进合适的级别里面。归类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。例如，某电信公司将经理岗位根据岗位职责、能力要求等多个维度，划分为资深经理、专业经理、项目经理、主管经理、经理、经理助理等6个档次。
（3）要素计点法的工作程序：要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
（4）因素比较法的工作程序：因素比较法是从要素计点法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。它和要素计点法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。