CMS专题
多选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。A请B谢谢C对不起D请关照
题目
多选题
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
A
请
B
谢谢
C
对不起
D
请关照
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
参考答案：A
第2题：
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第3题：
营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。
A.对不起
B.请稍等
C.请原谅
D.请耐心
正确答案：A
第4题：
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
- A、请
- B、谢谢
- C、对不起
- D、请关照
正确答案:A,B,C
第5题：
营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
- A、对不起
- B、请稍等
- C、请原谅
- D、请耐心
正确答案:A
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
正确答案:正确
第8题：
列车员乘务中使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范准确,使用请、您好、()等服务用语。
A.谢谢
B.对不起
C.再见
D.借过
参考答案：ABC
第9题：
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
- A、您好、请、谢谢、对不起、再见
- B、您好、请、多谢、对不起、再见
- C、您好、对不起、没关系、再见
- D、您好、谢谢、对不起、没关系
正确答案:A
第10题：
在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
正确答案:错误