对
错
第1题:
(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A很抱歉
B请慢走
C对不起
D请原谅
第2题:
前台常用礼貌用语的十字是()。
第3题:
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
第4题:
在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。
第5题:
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用“您好、()再见”等十字服务用语。
第6题:
出租车驾驶员应讲普通话,使用10字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲,态度和蔼,微笑服务。
第7题:
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。
第8题:
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清 晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
服务乘客的“十字文明服务用语”为()
第10题:
服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。